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杜葵:小便池里看管理

发布:人众人 人气:1000 次 时间:2012/8/15 17:10:15 关闭 打印

    在许多公共场所的男厕里都可以看到这样一个牌子,“向前一小步,文明一大步:但是往往收效甚微。小便池前依然狼藉一片。这是想要用道德教化来管理完全无组织,无纪律的公共人群。
 
    但是,我在天津做巡回论坛演讲时,在这个五星级的酒店里却看到了不同的做法。
   
    这里没有标语口号,但是在小便池里有一只大大的苍蝇,但不是真的,是印上去的。我注意到地上是很干净的。为什么?你们一猜就明白了!

    这个范例非常生动地说明了体验经济下的管理是什么:
    管理就是驱动人们内在的动力,达成一种行为结果!  
    这个举动很绝,它同时暗含了我们所讲的《管理的全新思维》中的6种要素。设计感;故事感;娱乐感;共情感;交响感;意义感;
    首先,它有设计感,不仅是设计了产品本身,其实是设计了人的行动和体验过程。
    其次,它有共情感,好的设计都要共情,设计者知道男人小的时候最喜欢干的事情,这些是本能中的东西,一有机会一定释放。
    娱乐性不用说了。正是娱乐感匡正了人的行为。
    设计者的全方位考量,从物到人的行为互动是交响感的最好说明。  
    由于此设计的独特,它是可以当故事传播的。
    我把它传播了,它就更有意义了!
 
    小便池里看管理,我还是挺有交响感的吧!

标签: 杜葵 执行力 绩效
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