企业管理

赢在团队制胜的年代

发布:人众人 人气:1039 次 时间:2012/8/17 11:28:55 关闭 打印

  一个以前的老同事回来看我,说起她爱人的创业团队新近又获得了一笔天使投资。细说起来,她爱人的创业团队目前除了一个大的基本发展方向之外,基本上还属于典型的“三无”状态:无产品、无商业模式、无任何盈利,但是,天使投资人就是愿意追着给他们投钱,看中他们这个团队,看中他们的天才的智慧、高度的凝聚力,以及整体协同达成目标的能力。

  事实上随着专业分工的深化、随着信息时代的到来、随着商业活动的日益复杂和多样化,“高效运作的团队”将成为任何想在未来商业世界获得成功的组织必不可少的基本“作战”单位。可以不夸张的说,未来的竞争,是团队战斗力的竞争。

  那么,优秀的战斗力又来自于哪里呢?答案很简单:来自于这支团队的领导者、核心建设者、这支团队的灵魂——团队领导。可以说,是卓越的领导造就了卓越的团队。

  既然卓越的领导力对于构建卓越的团队如此重要。那么,现实中我们的企业、我们企业中各层级团队管理者、领导者的领导能力现状又如何呢?

  《沃顿知识在线》去年曾经对中美商会和企业家做了一个系统的专题调查,结果发现,在当今商界,公司普遍面临一个致命问题就是:能胜任的领导者非常稀缺,这已经威胁到了公司的长期成功。调查报告最后得出的结论是:大多数公司无序而失衡的现状正是领导力不足、管理混乱的表现。领导者必须学会用行之有效的方法确保组织管理中的秩序和平衡,否则公司的长期成功只能是空谈。

  对组织成功如此重要的领导力,在我们的企业经营管理实践中竟然是如此地缺失。可见,领导者的培养和领导力的训练势在必行。那么,我们如何培养我们的领导者呢?卓越的团队是什么样?卓越的领导者是如何塑造卓越的团队的呢?这一切,在美国传奇教练约翰·伍登新近出版的小册子《我的教练,我的队》中给出了非常简明、非常实用、但是有非常深刻和具有启迪作用的答案和解读。

 

  领导者的核心使命与基本任务

  领导者最根本的使命和最基本的任务是什么?

  简单的说,就是激发团队的最大潜能,全力教授团队如何共同协作,让下属们以最有利于团队的方式发挥出他们作为一个团队的最高绩效水平。

  在这个人才制胜、团队制胜、将人才整合为一个团队获取胜利的年代里。如果激发团队中的人的潜能将是决定企业在新世纪能否成功的关键变量。每一位领导者必须反躬自问的一个问题是:“我怎样才能将我的工作场所变成世界上最适合人才成长的地方?”把企业变成人才成长的基地,把人才的潜能用团队的形式释放出来,就成为每个领导者最基本也是最核心的使命之一。

 

  卓越团队的特征

  21世纪的竞争中,“人才”是如此的重要。但是,人才的潜力和重要性需要一个最基本的前提才能有效地释放和体现出来。这个前提就是:团队。人,必须首先是团队——特别是卓越团队中的人,才能真正称之为“人才”。

  那么,卓越团队又具备哪些特征呢?我们仅以约翰·伍登教练这本《我的教练,我的队》的小册子中提到的几个核心特质为例来说一下:

  “团队精神”。真正的团队精神是一种力量,它把愿意工作的个体转换成了一个有纪律、有战斗力的、训练有素的组织,这个组织的成员都急切地渴望为了群体的利益奉献自己的最高水平。
“自信”。真正的团队一定非常自信。但是,他们的自信不是盲目的。他们的自信就是清楚自己和组织的准备工作已经非常完善了,已经尽了一切可能为应对任何形式的竞争做好了准备。
“整体性”。 真正的团队中,每个成员都把自己和队友当成必不可少的一份子。它是一支完整的团队,而不是由首发队员和替补队员组成的团队。正如伍登教练所说:“一个团队就像一部赛车。即便你是主引擎,但如果一只轮胎爆了,你也将一事无成。”在这样的团队中,即便是领导者本人,也并非超然于团队之外,而是完全融入到团队的成长和进步之中,推动着团队的成长和进步。在这样的团队中,每个成员都会由衷地感到他们是和领导一起工作,而不是为领导工作。
“自控力”。真正卓越的团队一定是内心强大的团队。而内心的强大首先来自于对自我情绪的把控。因为,情绪化的队伍不可能有稳定的高水平表现。正如伍登教练所说,“如果你被情绪控制,你就会失控,就会变得脆弱”。
“集体荣誉感和集体自豪感”。真正的卓越的团队不是靠命令、控制、监督、惩罚来推动的。团队和行动中充盈的自豪感是达到竞争卓越的基本元素。仅仅靠惩罚、靠制造恐惧、靠强迫别人做到按令行事,监狱的狱警也能做到。而好的团队中,所有成员都奋力去实现个人的卓越,都自豪于自己为团队利益贡献出的努力和成就。

  卓越领导力实践:如何构建卓越团队

  那么,一个卓越的领导者是如何构建一支卓越的团队,并且让它具备上述特性的呢?约翰·伍登教练同样在这本《我的教练,我的队》中给出了他非常富有启发性和借鉴性的心得、体会和具体实践。试举几个关键点如下:

  品质和价值观是成就领导力的前提和基础。前阵子,有位朋友和我谈及他们公司两大股东新近出台的种种“匪夷所思”的公司管理政策和员工管理举措后问我:为什么一个著名高校的管理学教授、一个顶级学府的领导力方向博士后,竟然会做出在员工看来都如此低级的管理和领导力决策?难道他们就不知道什么是对的?什么是错的?我在分析了情况后回答说,其实,他们不是不知道如此简单的对与错,他们只是被个人的私利迷住了眼睛。而当你被私欲控制时,理智和学识都会失效。所以,伍登教练特别感激他父亲教给他的那些关于道德和品质的“基本准则”,并认为,这才是他真正成功的基石。所以,他才会坚定地认为:“能力可以使你登上顶峰,但要保持在那个位置需要优良的品质”。
“关心”和“尊重”是施加影响的前提。有战斗力的团队一定是彼此“忠诚”的团队。那么,领导者如何获得忠诚?在伍登教练看来,“绝大多数员工都愿意待在这样一个组织中:他的领导关心他们、尊重他们、保持公平,给他们尊严与关切,并且让他们保持高标准。”“让别人知道你对他们的关切,他们才会在意你的才能。”“队员们对你的尊敬往往伴随着信任。如果你赢得了尊敬和信任,随之而来的是,当你对他们赞许地点头、眨眼,拍他们的后背,往往就会很有效。”
教会团队成员正确的思维方法和行为模式。有日本经营三圣之称的稻盛和夫,曾经列出这样一个“成功方程式”:成功=思考方式×热情×能力。而且,在他看来,“能力”和“热情”是从0分到100分计算的话,“思考方式”则可以从-100分到+100分计算。如果一个人思考方式是消极的,那么就是负数,用负数相乘所得的积也就是负数了。而亚里士多德也说,“我们就是我们不断重复的行为”。因此,一个卓有成效的团队,一定是一个拥有者良好的思维和行为习惯的团队。在这方面,伍登教练给我们树立了良好的榜样。比如,
在帮助团队建立“情绪智商”方面:
他从来不会有意做鼓动性的讲话。因为每一次你把大家煽动得群情激昂,你和队伍都会经历一次低谷和失望。要求队员们不断地努力做最好的自己,稳定、持续、可靠和全身心地投入以获得提高,这比鼓动情绪,人为的达到一个高潮更为有效。他坚信,专注使人强大,而情绪让人脆弱。

  在构建团队自信心方面:

  他说,自信是争取来的,不是别人赋予你的。自信源于充分的准备和坚实的、一步步的扎实的积累,它不是一蹴而就的

  因此,他要求队员:让每一天都成为你的杰作。“不要认为你明天付出双倍的努力就可以弥补今天。如果你有能力付出双倍的努力,我希望你现在就做到。”

  他坚持认为,有效利用时间或许是你最重要的资产。把它拿走,你将一无所有。

  在他看来,时间是看不见的,但时间的结果清晰可见。对时间漫不经心,它也会对你和你的组织如法炮制。因此,他自己也坚持把每一分钟都视为一个一去不复返的机会。利用这个机会,他教给队员达到竞争的卓越,赢得竞争所必须的技能和知识。

  在构建团队凝聚力方面:

  伍登教练认为,最具力量的词就是,“关心”。“好的家庭里是有爱的。”要在一个有纪律的环境里通过支持和关心等合适的方式把它表现出来。

  即使是最微小的善行也要胜过最好的意图。

  没有人会关心你懂多少,直到他们了解你是多门关心他们时,才会真正在意。

  在提升队员能力方面:

  伍登教练坚持不把任何事情留给运气。他认为,无所谓什么大事。大事只不过是把每一件小事都高水平地执行到位,并顺着逻辑链条不断积累而成。

  他对完美孜孜以求。因为他坚信,完美不是凡人所能达到的,但是对于完美不遗余力的追求却是每个人都可以做到的。

  他要求队员,不要考虑那些你无法控制的事情。我们无法掌控命运,我们能控制的只有对命运的应对措施。 

  迈向卓越:心动不如行动

  事实上,类似于上述的经典实践和精彩观点,在约翰·伍登教练这本《我的教练,我的队》的小册子中几乎俯拾皆是。

  也许有人会说,他说的这些我都“知道”。但是,我想,我们更应该问自己的是“我做到了多少”。只有当你将你“知道”的这些道理,内化成你自觉的管理行为,你才能够真正踏上卓越领导者之路,你才有可能真正塑造一支富有自豪感、归属感、凝聚力和战斗力的团队。你才有可能在这个团队制胜的年代里,为自己、为团队、为你的企业真正赢得竞争优势。

标签: 领导力 执行力 绩效
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