企业管理

团队建设提高运行效率

发布:人众人 人气:1039 次 时间:2012/8/20 13:41:39 关闭 打印

    工商银行吕梁分行运行管理部注重加强部门与基层之间、部门与外部之间、管理者与员工之间的沟通机制建设,发挥团队整体的凝聚力和战斗力,以积极主动的工作态度,严谨的工作制度和精细的管理措施,推动全行运行效率稳步提高。
  一是以深化运行服务支持职能为出发点,提高员工团队意识。为提高本部员工对服务基层工作重要性的认识,该行运行管理部结合本专业服务与支持的两大职能,向支行郑重提出了服务承诺, 自觉接受行内的广泛监督,虚心接受基层行的意见和建议,不断加强作风纪律建设,实实在在为基层支行解决工作难题,将运行管理服务工作推向更高水平。
  二是提高部室办事效率,把为一线服务工作做精做细。该行运行管理部本着方便一线的原则,简化办事程序,能够办的事情立即办,主动排忧解难,不主观臆断,保证一线合理要求及时答复和解决。对于支行提出的问题请示,运行管理部及三大中心必须在一小时内给予答复;需与其他部门协商的问题,要在一个工作日内给予答复;需向省分行请示的问题,必须在接到问题后二十分钟内向省分行请示,一个工作日内给予支行答复。
  三是加强总会计之间的交流学习,培育优秀的总会计队伍。该行实行总会计工作例会制度,由市分行定期组织召开总会计工作例会,会议内容丰富多样,包括集中学习新的文件规定、通报近期工作情况及存在的问题、汇报近期运行动态、介绍发现的新风险点、交流好的经验做法等,通过总会计与总会计之间的交流互动,相互借鉴工作经验,从而调动总会计的工作积极性,更好地履行监督管理职责。
  四是强化与内控合规部的反洗钱合作意识,防范洗钱风险。通过认真组织开展对公反洗钱业务培训,加强营业经理、运行督导员、总会计的监管职能,引导柜员识别客户身份,加大柜面宣传力度、督促职责履行、指导业务操作、提高大额和可疑交易甄别能力,充分发挥了反洗钱工作的专业协助职能,有力地促进了对公反洗钱工作的合规性、及时性和有效性。
  五是协调处理好与人民银行的关系,为现金营运中心保证了现金调拨主渠道畅通。近年来,人民银行大面积撤销县级发行库,再加上调缴款的时间限制,客观上形成了压降库存的障碍。为此,该行运行管理部主动出面,努力做好与人民银行沟通工作,取得人民银行的理解和支持,争取调整出入库时间,增加出入库次数,使得现金营运中心超额库存能够及时上缴、减少库存占用。

标签: 领导力 执行力 绩效
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