企业管理

当茶遇到咖啡——中西方领导力差异

发布:人众人 人气:2428 次 时间:2012/9/14 15:24:58 关闭 打印

    东方和西方交融是一个漫长的发展过程,从最初的神秘到现在的熟悉,以中国为代表的东方和西方之间正在逐渐跨越彼此的沟壑,虽然随着更多的经济、文化、军事沟通交流加深、加强,彼此之间越来越深刻感受双方的影响,但是同时又受到必须意识形态的制约和禁锢。

    改革开放三十年,中国管理走过了三十年。三十年的探索与实践,中国企业都处于尾随着和学习者的角色,可以说中国企业在管理实践的道路上走得是——找、抄、超的过程,而我们早已习惯了模仿别人的腔调说话。套用一句我们所熟悉的广告语来概括中国企业的窘境:我们一直在努力,却从未超越。尤其是对于从计划经济时代走出的中国企业来讲,在管理上西方的先进理念和思想,正在潜移默化影响和改变的当下的中国企业。但是对于很多中国企业来讲,学会西方先进管理的理念和经验仅凭着热情和冲动是不够的,这样往往很容易陷入误区,经常是照虎画猫,画皮难画骨,最后闹出了很多的悲剧、喜剧、闹剧,走了很多的弯路。

拓展训练

    东西方管理融合最具代表性就是人力资源管理——对人的管理,因为对人管理从东西方出发点是不同的,西方管理是基于“人本为恶”,往往通过制度、法律、流程来规避和防止人犯错误;而东方管理是基于“人本为善”,往往是通过道德、风俗、宗教等来教化人和影响人。但是随着五四运动和文化大革命进行,彻底摧毁了中国人几千年积淀和形成的道德体系和文化体系,虽然我们破旧了,彻底与自己的历史进行了切割,但是新的思想和道德体系还没有真正的形成。国人总以为打碎了“仁义礼智信”为代表的封建道德文化,就是彻底与腐朽没落的旧中国完全的切割了。但是当我们把祖宗的文化和精神扔到垃圾堆里,拾起了舶来的主义,却发现很难融入国人的价值观和生活当中,大同社会只是人类美好的梦想,但是搁置到现实就是做梦,而从梦中醒来的国人开始了梦游,赤裸并游荡着。

    所以对于当下的中国来讲,当没有了信仰和理想,我们就只看到了业绩,一味追求所谓的“成功”,在短期效应的影响下而忽视了未来的国人来讲,虽然我们得到了让我们骄傲的成绩和成就,但是我们却失去的更多的梦想和未来。中国与世界日渐融为一体的同时,金融危机、能源紧张、环境污染、食品问题接踵而至,这迫使我们审视过去,思考未来。无论是经济、社会还是技术层面,整个中国和世界正处于转变的关口。中国更加需要发展“绿色经济”,向“服务经济”转型,建立“和谐社会”,提高中国经济和社会的可持续发展能力。尤其是想走出去或者想请进来的中国企业,也许迈开脚步走出国门是容易的,但是如何跨越东西方文化及管理上的沟壑却是异常艰难的,这是摆在中国企业面前很难跨越的障碍。


    中国式管理是模糊的,道可道非可道,需要“悟”,既要顾及到面子,又要照顾到里子,中国式管理是道法术的杂糅,更多注重道和术;西方式管理是精确的,不能被量化就不能被衡量,不能衡量就不能被管理,因此西方化管理是法术并重,道行不深。因此,东方和西方管理就像茶和咖啡,融合在一起是什么呢?

    在管理上“拿来主义”是这样的,往往会将其中自己认为最需要的片段保留,而至于其他的则一律阉割掉,因此管理的出发点往往是为了迎合管理者的欲望和权力,而不是全面提升管理的技术和能力。尤其以绩效管理为代表,绩效管理本来是沟通、改善的体系,而目前在中国却被阉割成了区别优劣的工具!


    西方管理珍视价值观,彼此都信奉并通过制度和流程来实践价值观,尊重人的权力、平等和自由。东方管理注重伦理道德,往往舆论和风俗、潜规则等用来维持底线和稳定,以群体的利益取代个人的权力、平等和自由。因此,东方管理希望出英雄主义延续组织的寿命,而西方管理更多是团队精神来实现基业长青。

    因此,作为管理者如果你不熟悉和了解东西方管理的理念和文化的差异,仅仅凭着一腔热血和激情以及满腹经纶的学识,就幻想着将西方化的管理嫁接过来,赶紧开花、结果。这样的先行者往往会把自己从勇士很快变成了烈士,最终可能是落得“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”。看看我们身边很多的炙手可热的海龟为什么迅速地蜕化成为了海带、海菜,最后越来越廉价和无人问津。其实最根本原来就是他们忘记了这样简单的道理,当你想要改变的时候,首先应该学会生存,学会适应,只有生存下来,才能够慢慢通过努力而逐渐影响和改变。


    对于从事管理的读者来讲,当你还没有解决这样的疑问,当你还没有做好充分的准备,如果你正在进行管理的变革与创新,或者正在酝酿着新的管理变革与创新,那么就可能成为一场闹剧。当你了解体会东西方管理的差异,融合东方智慧和西方文化的实践,最终打造中国式领导力,只有这样才能够成为全球化环境下的高效领导者。

    管理绝对不应该是枯燥和教条的,管理应该是鲜活而趣味的,在此与各位分享三则中西方的小段子。


    意思

    某老外苦学汉语十年,到中国参加汉语考试,试题为“请解释下文中每个‘意思’的意思”:阿呆给领导送红包时,两人的对话颇有意思。领导:“你这是什么意思?”阿呆:“没有意思,意思意思。”领导:“你这就不够意思了。”阿呆:“小意思,小意思。”领导:“你这人真有意思。”阿呆:“其实也没有别的意思。”领导:“那我就不好意思了。”阿呆:“是我不好意思。”老外一脸茫然,不知如何作答,只好交白卷回国。

    启示:传统中国式管理将个人的智慧发挥到极致,管理往往是靠政治、智慧来领悟的,通常依靠精英来推动整个组织的发展,在信息共享、沟通、交流等层面将其神秘、权威化,对员工所采取的态度是庶子不足与谋,根本就不屑、不愿意与员工沟通,所采取管理方式是愚弄、忽悠和恐吓,甚至动用暴力和武力解决,兴也乎焉,亡也乎焉。在书中中国领导力现状有着很深刻的阐释和论证。


    辫子

    辜鸿铭曾说过,我的辫子长在头上,你们看得见;你们的辫子长在心中。这话是说给讥笑他的人听的。就辜先生这句话而言,至今仍有现实意义。你看中国有多少人,明明在做着奴才,却自我感觉像个皇帝。有时候,他一边做着别人的奴才,一边在自己的小地盘做着皇帝。甚至最平凡的人,没法在外人面前表现,依然可以在自己家里满足。辜先生学贯中西,又见过大世面。他的一些想法或做法在常人看来有些怪异。实在是旁人少有能进入他的内心世界的原因。他看到的东西旁人看不到,旁人却用一种浅陋的眼光去评判他,这是一种社会悲剧。

    启示:中国企业应该反省学习态度的问题,我们经常在学习过程中会听到:这个不适应我们的国情,那个不适应企业的实际情况。往往国情和企业实际情况成为我们的遮羞布和挡箭牌,因此在变革中经常不懂装懂地进行阉割和篡改,结果成了四不像玩意儿,不仅管理没有提升,反倒是大踏步倒退,造成了更大的不变和麻烦。


    灯塔

    某国海军的航空母舰首次出海遨游,而入海不久偏偏起了大雾,雾浓得伸手只能见五指。航母相控阵雷达探测到前面3公里有不明物体体积稍小于航母但没动,估计是一艘正在海洋作业的科考船。这时航母向那个不明物体发出信号:前面的目标听着这里是航母、航母,你们必须马上避让,马上避让!马上对面的回复了:对不起我们不能动,请你们左转15度。航母的司令官非常生气,又继续发信号:我再说一遍我们是航母、航母,你们必须马上避让,马上!对面的同样很快的回复到:我们也再说一遍,我们不能动请你们马上左转30度,马上!航母的司令官非常生气,这年头竟然有人在海里可以不把航母放在眼里了。而此时的两个庞然大物的距离已经比较近了都能听到对方的警报声了,航母这边就直接通过扩音器向对方发出威胁:如果你们再不让开我们将被迫开火攻击妨碍我们航线的目标!对方马上也用喇叭回复了:求求你们千万别开火!并马上左转45度。好吧,我们确实不能动因为这里是灯塔......!

    启示:中国企业应该反省学习态度的问题,我们经常在学习过程中会听到:这个不适应我们的国情,那个不适应企业的实际情况。往往国情和企业实际情况成为我们的遮羞布和挡箭牌,因此在变革中经常不懂装懂地进行阉割和篡改,结果成了四不像的玩意儿,不仅管理没有提升,反倒是大踏步倒退,造成了更大的不变和麻烦。

    其实我们并不是讨论东方和西方孰优孰劣的问题,也不必完全分个高低上下。国人也完全不必妄自菲薄,想想看中国仅仅以960万平方公里的土地,而且还是山地和沙漠占了绝大部分的条件下,养活了全世界五分之一的人口,这绝对就是很伟大的事情,由此我们就不能否定中国式管理。但是我们绝对不能自欺欺人,我们更应该看到西方管理先进的理念和实践,因此我们必须放下自己的面子、搁下彼此的争议,只有这也才能有所成就,才能有真正的收获。

标签: 领导力 执行力 绩效
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