企业管理

员工关系管理的核心秘密

发布:人众人 人气:830 次 时间:2012/10/19 10:59:55 关闭 打印

    目前,在企业中员工与企业之间的矛盾频频出现,也是这些矛盾无法很好的化解,也造成了企业团队缺乏凝聚力,执行力不强等现象。有些专家称,员工关系管理已经成为企业和谐的唯一出路。在这种背景下,很多新名词又诞生了,如最近有有个新名词叫"企业服务员工计划",其实说白了:服务也好,关爱也好,实际就是做好管理者与被管理者之间的关系。

    要达到管理者与被管理者上下一致的效果,重点不在于企业有哪些福利和关爱计划, 更重要的是各级管理者从思想和行动上有没有对员工进行关爱。如果仅从福利预算上入手,并不能达到很好的效果,有可能钱花了,还买了员工不满意。企业虽然有了关怀的具体内容,要通过管理者来落实,如果变成了管理者走了个形式,但中间缺乏真正的用心关爱,钱就白花了。例如有一家企业组织员工出游,很多员工都不去,根本原因就是因为管理者没有塑造好一个团队的文化,所以员工各自为政。

    对于企业来说钱要花,还得对员工起到教育作用。

    要做好员工关系,首先要从管理者对待员工的根本态度入手,不要仅仅把员工当做实现目标的工具,不要当做简单的我给你钱或恩惠,你来办事的简单交换。带队伍,带员工实际就是教育员工,组织员工,为员工服务。

    要服务好员工,首先管理者要从思想上关心,凡是有关员工荣誉,地位,教育机会的问题,必须认真替部下真正解决。

    其次,是业务上培养。管理者对于员工业务上一定要要求严,而且平时的辅导和训练也要严格,不可以用降低工作标准来对员工施以小恩小惠,让员工从严格管理中感悟到责之深是因为爱之切。

    再次,管理者要对员工生活上关心爱护,平时工作中越是严格要求的,生活上就越要关心爱护,平时的严格是建立在生活中的关心爱护上的。要让管理者养成处处先想到员工,然后想到自己的事情,管理者与员工要经常一起劳动,一起娱乐,让管理者生活在员工当中,管理者才能活在员工心中。

    所以要落实好企业对于员工的服务计划,就得管理者掌握好7条带部属的方法:

    1.管理者要群众化,不能高人一等。

    2.要时刻关心员工,体贴员工。

    3.处处以身作则,做员工的表率。

    4.学会发动员工自己教育和管理自己。

    5.说服教育重于惩罚。

    6.宣传鼓动重于指派、命令。

    7.赏罚分明。

    如果管理者能把这几条做到以后, 企业开展的一系列服务计划才能有效开展,否则就是白浪费钱

标签: 领导力 执行力 绩效
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