企业管理

提升执行力5步

发布:人众人 人气:1130 次 时间:2012/8/6 18:17:32 关闭 打印

    对企业而言,执行力是指将长期战略一步步落到实处的能力。现代管理理论认为,当企业的战略方向已经或基本确定后,执行力就显得尤为重要。国外银行在其发展过程和管理实践中,十分注重执行力建设,把其作为银行竞争力的重要组成部分,并取得了成功。由于多方面的原因,我国商业银行的执行力普遍不足,这已在一定程度上影响了我国银行业的竞争力培育和可持续发展。

    积极培育执行力文化

    执行力文化氛围的营造,可使银行全体干部员工目标一致,有效提高执行意识。决策者特别是高层管理人员应该对银行的执行力培养进行积极的倡导和参与,在制定战略时应以执行者的心态,认真考虑银行外部的环境,结合银行自身的资源制定切实可行的战略规划。管理者要塑造执行形象,以自身的有效执行来督促、影响并带动基层员工的遵章守纪行为。营造执行力文化的关键在于管理层,管理者应把执行力的培养看成是动态渐进的过程,对执行中遇到的问题不断加以调整以提高执行的有效性。要加强沟通,实现员工与管理层之间的双向沟通,形成良好的执行信息反馈通道。这不仅有利于及时发现执行中存在的问题,以便适时调整流程或补充完善制度,更重要的是使得高层管理者能深入一线指导基层员工有效执行。此外,要努力提升员工的工作意愿。从根本上讲就是要提高员工对银行的满意度。员工满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测评,这就要求商业银行努力提供具有竞争力的薪酬体系和激励机制、良好的职业发展通道和以人为本的企业文化氛围。

    制定科学合理的战略和运营目标

    商业银行在制定银行战略、运营目标时,应考虑外部环境和自身的资源、实力、人员情况等,使其具有科学性和可操作性。外部环境包括两部分:一是整体的宏观经济环境、经济发展周期以及国民经济的发展情况。二是银行运营过程中的同业竞争态势、竞争者之间战略制定情况以及自己的竞争位置。同时,要考虑自身的条件、上级行的政策等诸多方面,只有在充分考虑内外部环境的基础上制定出的战略、运营目标才具有科学性。战略和目标确定后,要层层分解落实,使每一个干部员工都了解全行的总目标和自己的工作目标。

    适时推行业务流程和组织结构再造

    标准化是现代高效企业的重要特征。商业银行应对现有流程进行梳理整顿,力求标准化。银行业务流程再造是对银行业务的根本性再思考和彻底性再设计,在流程再造的基础上进行组织再造是业务流程再造取得实效的重要保证,两者是相辅相成的。业务流程化和组织机构扁平化是提升银行执行力的重要手段。通过业务流程再造,建立一套协调、简洁、透明、高效的业务流程。剔除繁琐的相互矛盾的业务流程,使其协调化,可以减小银行执行力的阻力;通过组织结构扁平化可以将银行人员、战略、运营三个流程有机整合在一起,提高银行的创新和应变能力,实现规范化管理,提升整体执行力。

    建立有效的激励约束机制

    商业银行战略制定和运营目标的正确性、组织的有效性以及流程的协调性是商业银行提高执行力的前提,要在此基础上实施必要的监督和激励制度,促使各分支机构和业务部门主动增强执行力。商业银行约束机制应强调监督制度化,并改善和丰富监督的手段和方式,对执行力低下的机构和部门实施相应的约束。为提高监督的实际效果,必须要辅以必要的激励机制,使银行分支机构和部门朝着银行决策层所设计的共同愿望和目标努力,奖优罚劣,充分调动全行的工作积极性、主动性和创造性。

    有计划地开展执行力培训

    提高执行力的人力资源建设包括对决策层、中层管理人员和基层员工三个方面要求,银行决策者应着重于角色定位的观念变革;中层和基层应注意的是能力培养,从而保证银行高层的决策能够得到实施。要加强团队建设,努力提高团队的协调性。按程序和制度开展工作,明确管理层的责权利,发挥团队的整体优势,营造有效的商业银行执行力文化。基层员工素质的高低直接影响执行力的高低。商业银行应该从管理到业务,从工作技能到工作心态,从沟通技能到人际交往艺术等方面对员工进行全面培圳,切实提高执行效果。

标签: 领导力 执行力 绩效
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