企业管理

公司如何实行员工激励计划

发布:人众人 人气:940 次 时间:2013/7/10 10:27:21 关闭 打印
    当公司决定对员工采取胡萝卜类奖励政策时,却往往会导致适得其反的错误结果产生。现在,本文就将对那些最常出现的问题进行详细介绍。
   
    通常情况下,尽管公司实行员工激励计划的最初目标都是旨在对具体行为进行奖励,但实际执行中能够起到的作用却经常会变成南辕北辙的效果。实际上,即便是在最好的结果中,它们也不过是无法起到任何促进作用;而最坏的问题出现时,这种做法甚至会带来巨大损害。

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    本文下面所列出的几种常见方式,就属于员工激励计划遭到错误使用后,反而招致问题出现的情况:
   
    1、用来对结果进行衡量的标准来源于错误基础。
   
    公司之所以愿意提供奖励措施,是为了促进特定具体业务的加速发展。然而,一旦进入到实际执行阶段,这种做法经常会导致意想不到的后果产生。举例来说,公司如果希望销售额能够上升的话,通常会采取的措施就是针对业绩更好的销售人员提供奖励。
   
    当然,该做法本身并不存在什么问题——但是,其中最关键的部分在于究竟什么样的业绩才应该获得奖励呢?如果销售人员拥有按照现场情况给出自主报价的权利,往往就会出现最终价格被降到低得不能再低,为促使交易能够完成无所不用其极,仅仅在意自身业绩高低,只考虑个人提成多少等层出不穷的错误行为。至于如何才能够带来利润,早就被销售人员抛到九霄云外,变成为其它人才需要考虑的额外问题了。
   
    如果公司正处在危机之中,前景看起来风雨飘摇的话,为了能够生存下去只好不顾一切采取这种做法,或许还真有可能将销售情况提高到极限水准之上。否则的话,最合适的标准还应该是可以带来丰厚利润的销售业绩。这就意味着,销售人员应当因为带来的利润而获得奖励,绝不能将关注点仅仅局限于业绩总额之上。显然,只有这样他们才有动力在卖出更多产品的同时,确保实际价格能够保持在为公司带来利润的水平之上。
   
    2、协调不力导致内部冲突频发。
   
    当然,冲突属于非常难于避免的问题。毕竟,如果涉及到利益方面的问题,不同团队之间是无法做到完全统一的。
   
    举例来说,会计部门关注的核心就是在两天之内完成所有工作。换句话说,他们关心的项目是完成的工作;原因在于这样就可以开出发票来,进而获得应有的奖励。运营人员在意的情况是让工作看上去正在完成:相比工作昨天的完成情况,他们关注更多的是尽一切可能让今天的项目保持在高效运行状况,原因就在于这是其激励计划的基础所在。因此,如果出现了书面工作不完整的情况,他们总会敷衍道:"我们将很快处理好这件事情"。或者,当他们忘记了对某些项目进行标识归类的话,就会给出:"嘿,对此我们深感抱歉,明天我们就会修复它——现在,我们正忙于产品制造工作"之类的推脱之词。
   
    尽管冲突是不可能完全消除掉的,但公司依然可以对现有运营过程进行调整优化,将发生的概率降到最低程度。因此,这里的关键就在于给出希望发生的结果——然后努力去实现,让所有员工都明白,无论是出于自身还是总体利益的角度考虑,都应该选择这么做。
   
    3、眼界过于狭隘无法看到大局。
   
    为确保奖励措施能够发挥作用,就应该将重点放在员工可以控制的具体行为——而不是人们无法控制的结果部分——之上。
   
    在上世纪八十年代(或者九十年代,我太老了,已经记不清楚具体年份)的时间,美国当纳利集团曾经选择给每位员工都发放股票期权:如果公司股票价格在某个日期之前达到了预定目标的话,结果就会是人人都赚了。当时,公司的原始想法是,这不仅可以让所有员工都关注大局,做到齐心协力,而且能够展示领导层将对成功进行分享的真切愿望。
   
    然而,这里存在的问题是:股票价格通常都是上下波动不停,尤其是短期情况下,它们与员工能够控制的因素之间也不存在什么必然联系。在我们这个案例中,商品与供应价格可能上涨,市场整体需求可能下降,电子图书成为某些精明开发商眼里的未来所在,市场会认为印刷属于即将消亡的夕阳产业。结果就造成了,一名在制造工厂里工作的员工更象是一块漂浮在海里不知所向的软木,而不是一位股票价格之船的有力操控者。
   
    因此,这会导致什么情况发生呢?不管员工再怎么努力,公司股票价格依然不断下跌;最终,人们终于意识到,仅仅凭借自己的微薄努力是无法改变大局的。
   
    实际上,在绝大部分情况下,更好的做法都应该是针对具体行为而不是通常结果进行奖励。举例来说,如果公司认为生产效率获得提高属于一项重要目标的话,就应该针对生产过程中转换速度更快或者工作时间更多的员工进行奖励——奖励的目标就是生产提高程度。或者,执行力特定工作所带来成本方面的节约。
   
    总而言之,对于公司来说,正确的做法应该是:选择出一种可以带来期望结果的特定具体行为,并对其进行奖励。只有这样,奖励措施才能够达到促进具体行动的既定目标。
标签: 领导力 执行力 绩效
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