企业管理

我们还需要补什么?

发布:人众人 人气:1037 次 时间:2012/8/7 16:13:45 关闭 打印

    《赢在中国》是中央电视台财经频道的一档全国性商战真人秀节目,是一个展示人才,选拔优秀创业人才的优秀栏目。而作为考核选手经营能力的唯一机构,人众人派出来自全国各地的优秀培训师作为《赢在中国》的特约评委。人众人浙江公司总经理张兆博老师也受邀作为《赢在中国》的特邀评委,兆博老师多年工作于教育行业,有丰富的销售经验、新市场开拓和区域管理经验,并一直担任拓展训练和室内管理训练课程培训师。他热心钻研社会人文心理、企业经营,追求通过有效的教育训练和管理改善,达到个人、组织的内在和谐与成长。在培训体系建设、高管团队建设、企业文化和理念导入、领导力提升方面有多年的工作经验。以下是兆博老师作为评委时的感想体会:
                                         

                           我们还需要补什么?
                           ――从商战特训营比赛看企业经营者该具备的几大素质

                                     张兆博

    11月28、29两日,央视经济频道《赢在中国》第三赛季108强进36选拔赛在北京航空航天大学进行。在两天里,108位选手分成18组,每9组为一场次参加人众人公司《商战特训营》课程,商战成绩第一名的团队将有3人直接晋级,2-6名是2人,7、8名1人,第9名无人晋级,这样晋级人数为30人,剩下的6个名额由评委决定,这说明选手们首先要争取商战比赛成绩的最优,以获最大的晋级可能。这个模拟经营课程的成绩,课程过程中选手的表现,观察员、裁判、评委的观察和评判是决定选手是否能晋级的三大因素。
   
    我有幸受委派作为裁判之一全程参与了两天的商战选拔,裁判的职责是全程监控学员操作:解答规则问题、监督学员商战课程操作流程符合规定,同时有机会近距离观察学员的表现,并能给企业家评委提供直接的建议。两天来,我亲密接触了第一天比赛的第4名第四组、第2天也是两天综合排名第一的第13组。这是一次见闻和收获非凡的经历。我有机会近距离的接触了其他选手,并受惠于这些创业者的激情、梦想、追求以及智慧。
    同时我也观察到了一些小组经营失败的原因,这些表现在课程中的特点有一定的共性,同时也能反应出现实中的一些问题,我想把这些现象(包括)做一个陈述和分析,以备参考。
   
   1、 堡垒最容易从内部攻破,很多小组输首先输没有正确心态调整和在合作精神的缺乏上
    此次参加比赛的选手,很多人都有丰富的企业经营管理经验,比如我所在的两个组,有8/9名选手自身经营的企业都是千万级的,还有一位的企业规模是以亿为单位计算的。这些现实市场竞争中的优胜者,都有自己较辉煌的成功历史和独到的经营管理心得。或许正是这些特点,让许多学员放不下自己,在团队合作和决策中,许多人没有放下现实中的身份,无法真正进入和服从自己在商战模拟中的角色。我们可以看到许多激烈的争论,团队内部谁都不服谁。这样的团队工作模式和状态,让一些团队内部的分工形同虚设,各觉得无法专注自己的工作职责,讨论的时候也陷入义气之争,所谓的讨论成为了每个人发表自己的意见,没有人去倾听别人的意见。
    放下以往的成功经验,平和自己的心态,有明确的团队分工并严格执行,这些是一个企业得以生存发展壮大的基石。
   
    2、职责不清、角色错位
   比赛中常见的情况是,hr去管生产的事,生产总监在考虑市场问题,而市场总监对自己需要做什么样的市场投入没有打算,竟去和财务讨论企业战略。当比赛进行到第4-5轮的时候,我还发现有的选手还没有弄清出自己负责的岗位的工作内容,这种情况在第4组和第13组都或多或少的存在。但包括他们自己和其他角色似乎没有意识到这个问题,我们看到一些连自己部门工作都没有做好的人,在对整个经营和其他部门的情况指手画脚。
    而其实现实中这样的情况并不少见,很多企业也存在类似问题,这次商战较真实的反应出了这些问题。
    那么究竟原因何在呢?我想或许有以下原因:
  

一、责任和角色意识的问题

    一般来说,首先要完成好自己的工作、执行好企业的决策,行有余力才能对其他工作和企业发表见解,但很多人还没有这个意识。企业招聘员工首先要求企业做的是把自己的工作做的精细优秀。而很多人似乎忘这一点,国人很习惯思考宏观问题,潜意识里似乎也常曲解了“天下兴旺、匹夫有责”的含义,常常看到企业管理中各个层级和部门的职责和实际工作错位――高层领导忙于解决一般群众该解决的问题,一般群众在思考和议论高层领导该思考的问题。商战课程和现实的很多经验告诉我们,作为一个优秀的个人,首先要专注于自己的本职工作,遇到问题时也要先问自己,“我做了什么”?这很重要!
  

二、责任划分不清楚,没有清楚的岗位责任说明

    商战比赛中,角色划分好之后,有的小组没有对每个角色的工作职责做梳理和明确,只是大约的知道生产管生产,至于怎么管生产,具体管理生产的哪个环节,做到什么样叫优秀,如何的情况叫不合格都没有清楚的界定,这样每个角色是否能干好自己的工作,全靠个人的责任心和经验去琢磨。
    另外,也有的小组责任划分了,但是没有去执行,开始制定的分工方法,操作过程中全部抛弃了。所以说,制定策略并严格执行和监督更是非常重要。在比赛中,典型的表现有第2组和第13组,他们都有明确的分工和职责,但只有13组执行的真正到位。
    联系到现实,一个企业,尤其是创业期、正在蓬勃发展的企业,更要重视角色和岗位责任问题,制定明确的可考核衡量的岗位责任,并坚决监督执行。
   

三、一般的和企业经营相关的财务知识的缺乏


    商战这个课程的最大特色之一,就是把枯燥和复杂的财务理论知识,生动化简单化的呈现在我们面前,几乎是目前我们能想到的最有效的财务知识教育方式了。在商战比赛中,需要选手在操作过程中,逐步了解简单的财务知识,比赛也是用最后企业财务上的表现来判断经营的优劣。
    但根据现场情况来看,很多选手,这些现实中的企业管理者缺乏基础的财务知识。很多人对股东权益、利润留存等概念几乎不了解,混淆现金和资产等情况屡次出现,不了解就会不重视,很多人弄不清应收账款账期的意义,导致现金流频繁出现问题,企业靠不断的贷款维持运作,用了很大的财务成本。
    财务知识对从宏观上把握一个企业,对从根本上了解企业经营的核心要素是必备的。几乎可以说,透过财务的概念才能接触到企业经营的本职。我们真的需要加强财务知识的了解和学习。
   
四、管理依靠感觉,决策靠拍脑袋

    企业经营要靠数据说话的,最终你经营的好坏是能很清晰的体现在数字上的。决策更需要靠事实和数据说话。
    在商战模拟中,常听到学员类似的话语:我觉得这样就行,我感觉必须再上生产线了,否则可能明年产能不够;明年我们要发起销售总攻,拿回很多很多单据;财务总监说,我们的钱应该是够明年用的了。当管理靠感觉的时候,出现经营思路上的分歧的时候,就很难解决问题,谁都说服不了谁――没有人愿意承认自己的“感觉”就不如别人的准。其实现实中类似的情况也不少。如果企业经营管理者能养成用数据决策,让制度和规则当老大的习惯,并把这些形成流程,会对企业有很大帮助,能提高决策的科学性,并提高讨论和决策的效率。
    如果我们能常听到以下的谈话, 我想是很值得我们高兴的:我建议明年增加2条半自动生产线,来生产a产品,理由是我们现在的产能上9个a 产品,根据市场预测,明年我们能拿会12个a的订单,那么只有这样我们才能完成订单…
   
    以上是在2天的內,从这些优秀的选手身上看到的一些不足之处,祝愿他们经过商战训练,能有所觉察并改进,祝愿他们在创业之路上走的更好,赢在中国!

标签: 领导力 执行力 绩效
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