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“魔鬼”是这样炼成的—— 记中关村街道办事处社区工作者200人拓展训练

来源:人众人 人气:1434 次 时间:2012/6/15 14:08:11 关闭 打印

    2012年5月底,中关村街道办事处社区工作者在安博教育人众人北京龙门基地成功实施了拓展训练培训。这次培训于我而言,包含了太多的酸甜苦辣,经历了太多的蜿蜒曲折,如果说龙门基地对于整个中国拓展训练的意义是井冈山革命根据地,那么此次培训的成功实施于我便是一次真正的“ 浴火重生”生”。

    由于政府行业客户的特殊性,习惯于将会议与培训结合在一起,并喜欢借助培训的机会给单位的职工发放奖品与福利。在某种程度上这样的需求为我们的培训工作增添了不少困难因素与细节上的琐碎。由于客户整体预算上的限制,对于会议室安排近乎苛刻的要求,对于高空训练器械架使用的满足,使整个培训流程的细节安排需要多方面、多人员、多层次的反复协调,并对不可控因素做保险的预案安排,也许有人会说我们是做培训的而不是做会议的,满足不了可以不接这个客户,这个念头也在多次协调困难,面临绝境的时候,在我脑海中多次产生,但终究抵不过自己不甘心,也不想就此放弃,更因客户在2011年年底基本已经支付完所有的费用(尽管客户在付款前期并没有说清以上苛刻的要求)。所以在下定决心后,全力以赴完成这个单子,在基地的选择上着实让我煞费苦心。整整一个月的时间,我的脑海里回荡的都是基地和酒店的画面,与此同时我想尽办法跟组织者进行沟通协商,正如亲爱的同事们都曾经面临的情况一样,组织者百般的指责与万般的怒火,一次又一次长达四五十分钟的电话沟通几乎让我崩溃。而面临的最关键问题:组织者是一位怀胎八个月不久即将临产的女士,这让我更加战战兢兢与无计可施。

    然而工作还要继续,培训还要实施,如何解决现实的诸多问题?后来我终于冷静下来,一次次不厌其烦、细致的讲解与协调,组织者最终给我一次机会,决定参观考察龙门基地,我怀着万般忐忑的心情陪着客户前往,一路上手心的汗不断地往外冒,参观基地花了将近一天的时间,中午安排了一顿丰盛的午餐,席间客户方领导出乎意料地拿了两瓶牛栏山二锅头,而从来不喝白酒的我竟然也喝了两大杯…直到终于顺利完成了参观基地的任务。

    如果说这只是个开始,那么后面还有更大的挑战。

    培训实施期间的一系列大大小小的事情也足够考验培训师与基地主任的耐心与敬业,更考验我面对所有人的压力承受能力,比如说将近200人的培训班80%都是女性,组织者要求把所有学员分成老年组和青年组体验不同的项目;新华社要求客户早上8:30前必须退房,组织者要求基地腾出二十多间房安放学员行李(新华社培训当天有自己的班);在培训集合超时的情况下客户领导要求安排老年组的人临时加到青年组去跳断桥;经过培训师周密详细的计划,马上要实施培训的时候突然下起了时大时小的雷阵雨;会务组的人提前一晚到基地布置会场,要求原本没有摆放桌子的会议室摆满200多人的会议桌(热身的时候需要再挪走);半夜打电话质问房间里怎么没有热水洗澡;要求龙门基地周边的早餐摊干净卫生;刚胡乱吃几口饭,接到组织者的电话,买几副扑克牌却无法付现金; 50多瓶矿泉水和200多份礼品让我和助理同事秦学敏汗流浃背,不堪重负…

    这真是一次艰难的过程,难在协调众人、难在满足苛刻的要求,难在保持最大的耐心、难在心态的磨练,如果这是一次痛苦的回忆,它名副其实让我心生畏惧,但当我从中醒来,当我平静如常,当培训总结时客户方领导终于发自内心,面带笑容地对我说:“你们组织的太好了,这钱花的值”的时候,我突然于一刻间释然,我心中不再有抱怨和情绪,客户方领导在培训结束后给我推荐了另一个街道办事处的百人大班,我感谢并且坦然接受,这份坦然充满了我对自己坚定的信心与经过历练后心境成长的收获,我终于在这样的过程中,达到了前所未有的成就感,而这份成就感将如同动力之轮般造就未来更成功的我…

标签: 拓展训练
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