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网易游戏QA部门-大战沙漠绝境拓展训练

来源:人众人 人气:1152 次 时间:2013/7/4 10:50:12 关闭 打印

    短短几年的时间,由于公司蓬勃发展,网易游戏QA部门随着从二十几人的团队,扩张成为几百人的团队。高速扩张,无疑为团队迅速补充了非常精良的人力资源,但同时,高速扩张也会给团队的组建、磨合、提升等方面带来相应的压力和阻力。

    首先,团队内部很多同事其实并不熟悉彼此,有些甚至互不相识,平日各个不同的小团队要跟着各个项目,彼此之间交流和沟通的机会也不多,这样的同事关系和团队关系基础,如今可能还并不太影响我们的日常工作,但在团队继续扩张的情况下,未来必定会成为团队并肩作战的困难,其实各个项目小组的聚合效应,恰恰就是我们所需的强大的后援团,或者说项目小组并不是没有后援团,只是我们缺乏一些方法和渠道与后援团保持良好的互动;其次,QA部门本职工作是游戏的测试和质检,由于此项工作在整个游戏产品生产过程中所处的环节的特殊性,部门人员还需要参与到不属于自己本职工作的一些任务中,但这样的任务交叉重叠是不可避免的,且也是必须的,这就要求部门人员有较强的责任感和主观能动性;再者,作为QA部门的管理人员,均属于以往QA部门的业务精英,提拔至管理人员的角色之后,要在角色上有一个转变,学习如何管人管事,同时,在面对未来QA部门的可持续发展,每个管理人员都应该承担起相应的角色,不仅仅要完成好目前的基本任务,更是要从全局的角度去看待团队的发展,不断的思考和尝试。

拓展训练

 

    基于此,QA部门管理层及储备管理人员的拓展训练就有了最初的雏形,整体活动围绕团队融合、动力与责任、系统思维与大局观三个方面需求进行设计。活动共设计的四个阶段:

    招兵买马、筹措物资——新颖的热身方式,以及气氛热烈的团队竞赛,让大家迅速的融入团队,忘记平日工作中的角色、身份,融化隔阂,搭建良好的互动平台,增进交流。

    摩拳擦掌、失落的碎片、激流勇进——第二阶段的活动,任务难度增大,且未知因素和不可控因素大幅度增加,而且活动之间具备关联性,任务一环扣一环,任何一个任务的失败都会直接导致挑战的瘫痪。过程中需要团队成员充分的发挥主观能动性——包括作为成员要主动承担收集信息、创新思维、出谋划策、配合他人、顺从执行等责任,甚至还要承担分配不均的工作任务;而作为领导者要主动背负起充分整合团队资源,预见结果,组织计划,团队决策,指导执行等难度较大的工作,这便是我们的"动力"和"责任"。作为承上启下的环节,让团队从组建期进入到激荡期,再通过团队成员不断的磨合,发展出我们团队自己的组织机制、运行模式,从而进阶到规范期。

   龙族密藏——第二阶段的任务,只是单一的、二维的要求,只需要保证此时此刻的工作任务达成即可活动项目成功。团队经过了组建期、激荡起、规范期,已经成为了能够基本满足日常运营的团队,这个时候需要用一个项目来检验团队的系统运营能力究竟如何。因此,需要选择一个大型的、综合性的、任务难度继续提升的项目。一方面可以对团队目前的运行状态进行检验,通过任务的高效执行,使团队进入到执行期;另一方面也要可以让团队发现在可持续发展的系统思维和大局观方面,自己存在的弊端和可提升空间,最终能够让团队进入休整期,进行自我反思和改进。

 庆功会——无论整体任务的成功与否,无论每个细节把握的精准与否,相信每个团队的每位成员都能够在过程中有或多或少的收获,只要有收获,那团队的体验就是成功的。我们不仅要分享彼此的收获,更重要的是给自己制定行动计划,能够把收获到的点点滴滴,运用到工作和生活中。

拓展训练

   朋友们投入的参与了所有的拓展活动环节,也都积极的分享了自己在项目体验过程中的感受,联系到平时的工作和生活,觉得深受启发。其实类似于这样的培训需求,目前也存在于很多企业和公司,到底怎样才能够增强团队的隐性黏性和动力,也是很多团队管理者思考的问题。面对这样的需求,让大家不自觉的投入一段合作,然后由不足引发自省和反思,从而迁移到工作生活中,自下而上、由内而外的发现和总结一些规律和技巧,并从他人的分享中吸取经验教训,也许是最平和的也是最有效果的方式和手段。当然,前期与QA部门的充分沟通,也是这次活动成功的必不可少的关键因素,只有尽可能详细的了解到经营困境,同时对困境进行全面的归因,才能够对症下药,共同设计出最适合的培训方案。

   很感谢网易的伙伴们对人众人拓展训练长期以来的信任和支持,也正是这样长期合作的伙伴,在同一个系统内,不断的提出更聚焦的培训需求,以及更专业的效果标准,同时提供全面的建议和反馈,才能够使得我们更加长久的进步。

标签: 网易 拓展培训 拓展 人众人
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