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在人众人的实习体验(第二周)

来源:人众人 人气:1276 次 时间:2012/8/1 14:16:58 关闭 打印

    记得人众人的一位老师说过:“不要一直想着自己是个新人,不然你会一直是个‘新’人”。要想尽快摆脱“新”人的角色,就要求尽快找到自己在工作中的位置。而这不仅仅是执行力的要求,更要求我们充分发挥主观能动性,即把工作当做一件必须想法设法做好的事情;工作是一种责任,而不是任务。因此,在7月17号和18号的这2天班中,我不再把自己简单地看成任务的执行者,而是努力把工作做到最好的协助者。我将这两天的工作列成了一个详细的时间表,与主带老师不断沟通交流,协助培训老师,保证所有学员得到最好的后勤服务,并且得到组织者的满意。这次的工作效果较好,无论是吃,住,行,还是与组织者的沟通方面都比较及时。例如在第二天还房卡的时候,由于与组织者沟通不畅,导致了组织者的一些焦虑,但后来通过与酒店和组织者的交流之后,消除了他们的担忧。以下是我总结出的部分心得:

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    1、沟通是一种科学。科学的沟通方式就是要求我们客观地听取别人的话,不要用自己固有的价值观去理解别人,否则很容易造成沟通障碍。例如:在最后还水桶和饮水机时,师傅向我反映少了6个水桶和一个饮水机,而我的第一反应是师傅一定数错了(因为我之前在各个饮水点数过了)。后来才发现师傅没收走第三个饮水处的水桶和饮水机。

    2、你不去找事情做,事情就会去找你。切记不要让自己变得被动。

    3、严谨,有责任心或者勤奋的人最可爱,更容易得到别人的喜欢,拉近与陌生人的距离。例如由于我比较主动找事情做,话不多的吴斌老师竟夸我勤快,并奖赏我一盒“旺仔牛奶”!(得到肯定的感觉真好!)

    4、随时保持友善会有意想不到的回报,因为你之前表示友好的人很可能会在之后成为给你帮助的人。

   7月21-22两天,我又跟了一个外训班。后勤的工作量不是很大,但这段登山旅途却相当漫长。第一天上山的山路对学员来说还是比较艰苦的(刚走一段路就有人出现轻微中暑或者体力不支现象),但我却感觉十分轻松。分析来看,一方面,是我的体质较好,另一方面,做好充分的心理准备更加重要。

    以下是我此次登山的一些经验总结:

    1、保证前一天晚上的睡眠(我晚上睡了9个小时,车上睡了2个小时);

    2、带上太阳镜,强烈的太阳光会让人产生眩晕(之前了解到徽杭古道树荫处较少);

    3、途中定时饮用运动饮料;

    4、登山过程中不要太多言语,以免提前消耗完精力。

    组织者对此次外训效果十分满意,在总结会上,甚至有的学员落泪了,因为他们在最艰苦的条件下(相对于他们来说)看到了人性最美的一面,我想这也是我们外训的最终目的之一。但是这中间也存在一些不足,例如由于学员体力不够,在途中十分疲劳,因此对一些项目的参与度不是很高。这就要求我们今后在项目的选取和时间安排上要考虑到这一点。总体而言,大家都有所收获,无论好与坏,无论是学员还是培训师或是我自己。其中,文能老师给我树立了一个好榜样。文能老师在一路上非常尽职,但在我们下山之后我才了解到他的脚踝是肿的(之前伤的)!为了带好班,他忍受住疼痛走那么长的山路,还丝毫没有表现出来异样,这种对工作的态度十分令人钦佩。接下来他又要赶到上海带班...

    PS:登山旅途感想:

    一路上,风景十分优美。尤其看到潺潺泉水前面的人家,我莫名感觉到一种隔世,无争的感觉。顿时一股说不出来的酸酸的情感就像这山泉一样汩汩流淌出来,一直延伸到内心深处。仿佛自己是属于这个地方的,自己曾经来过这里,或许是在梦中,或许是轮回的上世。。。自然可以洗涤人心灵的浮躁,更可以拉近人与人的距离。沿途中,我们也遇到许多驴友,或许是因为大自然的魅力,大家丝毫没有感到陌生的感觉,反而相互鼓励,打气!

    景色太美,无法用语言形容,附图一张(山顶露营后的日出),以示纪念:

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