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培训是为了更好的实施公司战略

来源:人众人 人气:1076 次 时间:2012/9/11 15:39:53 关闭 打印

    “有一次,我太太看到我头上的白头发,伸手要去拔,我马上制止她,叫她不要拔,这个白头发从某种程度代表我的经验和经历。”中德安联人力资源资深发展总监顾增旺诙谐地对记者说。

    回顾20年的工作生涯,顾增旺认为刚刚找到了自己的核心竞争力是什么,以及怎么去发挥。“我1988年开始参加工作,做过老师、销售员、市场分析员和培训师。经过20年的历练,我的核心竞争力才逐渐建立和体现出来,而且重要的是我自己意识到了这些。”顾增旺告诉记者。

培训是为了更好的实施公司战略


    培训就是实施公司的战略

    中国有句话俗话:“要把一滴水讲明白,你自己得有一桶水。”作为一个培训师,要把课程讲透,讲清楚,同样必须具备相应的经验、知识和技能,这也是顾增旺为什么在工作20年后把培训作为一生职业发展的重要原因。

    “要做一个称职的培训师,我觉得对经验、知识、技能的要求是很高的,哪怕你是博士毕业,如果你没什么经验,作为一个培训师站在学员面前,你不一定能讲的好,学员也不一定能接受。而经验就是要在实践中积累,这个积累是潜移默化的过程,不是一蹴而就的。”顾增旺认为,知识要通过不断学习才能获得。就培训来讲,涉及的面比较广,除了培训知识以外,还有管理学、心理学、经济学、社会学等,这些都需要通过学习才能了解。而技能方面,也需要长期的实践积累才能达到一定的水平。顾增旺说:“人人都能当培训师,但是要做一个好的培训师,经验、知识、技能这三个条件缺一不可。”

    顾增旺认为,随着人力资源外包的必然趋势,企业如何进行培训,对培训师的要求正发生深刻的变化。以战略为导向成为企业内部培训师的必备素质。“现在很多公司还停留在员工驱动型上,就是员工需要什么样的培训,公司就去安排什么样的培训;而真正的培训是公司驱动型,是公司从战略的角度需要你掌握什么样的技能,从而安排员工去培训相应内容。”


    培训的原理是相通的

    从3M到中德安联,从制造业到金融服务业,这样的跨度的确不小。但是,顾增旺认为,培训的原理其实是相通的,不过针对不同行业,要进行变革化的管理。因为人才培训和发展的最终目的是为了公司未来的发展,“一旦管理层有空缺,人力资源部必须在三天之内找到合适的继承人,”顾增旺说,“这一点在人才流动性很强的情况下,显得更为重要。”

    顾增旺介绍说,从广义的方面来讲,培训包括技能的提升,知识的增长和经验的获取;从狭义的方面来讲,培训就是员工技能的提升。对于公司来讲,要考虑未来需要怎样发展,需要什么素质的员工,再进行有针对性的培训。“在不同的公司,首先弄清楚公司的服务对象是谁。过去在3M公司,员工的组成结构是以工程师为背景的人为主,即销售工程师。而中德安联属于保险行业,面对的群体是普通百姓,所用的培训方法也就不一样的。”顾增旺说,“3M是培养员工用工程师的语言和对方进行沟通;在中德安联,更重要的是培养员工的人际沟通的一些技巧。”

    对于培训具体工作,顾增旺认为必须遵守一些客观的流程,比如说要了解公司的战略,了解公司现有的客户,了解公司培训部门的历史以及正在做的计划。

    “来到安联,我是抱着学习和改进的态度来的,我致力于将现有的项目做得更好,这是我首先要考虑的事情。”


    最大限度体现自我价值

    在顾增旺看来,从人的职业生涯来说,第一份工作是最重要的。顾增旺的第一份工作是做老师。“做老师的时候,我经常思考一个问题,怎么去衡量我做老师的价值。对我来讲,做老师很难衡量自己的成就感,比如像我教中学化学,我不清楚用什么来衡量我教书的成就感,可能要等20年以后我的学生成为一个成功的人,但这个过程太长了。在企业当中,这个过程就会缩得很短,而且成就感来得特别快。”顾增旺表示。

    在从事工作20年之后,最终选择培训作为他的人生职业,最让他欣慰的是一种长远的成就感以及自我价值观的真正实现。“到最后你会发现,不是因为那个地方钱多,而是那个地方能真正地让你实现自我价值。”顾增旺告诉记者。

    “在不同时期,我的爱好还真是不一样的。上大学的时候我喜欢踢足球,当时年纪小,要体现出男人的味道,踢足球就能表现出来。”顾增旺笑道,“此外,我喜欢音乐和桥牌。从我的性格来讲,我是一个比较感性的人,属于比较外向的那一类人,也是我走上培训岗位的一个重要因素。打桥牌是受到我大学老师的影响,打桥牌主要是培养一个人的团队精神。”

    现在的顾增旺每天不变的议程是看书,目前正在学习中国人民大学的人力资源管理课程。在他看来,只有不断地学习,才能持续提高自身的价值,才能适应公司的发展和变化,尤其是作为培训师。

    不管是在3M还是在中德安联,不管是以前做销售员、老师,还是现在负责培训工作,顾增旺都很看重自身理念对身边人的影响。“一次偶然的机会,我见到我曾经带过的一个下属,他现在很成功。见面后说的第一句话是‘我记得你当初教过我的很多东西,你当时给我们讲的一些概念、理论、技巧我现在还在用。’听到这话我觉得特别欣慰,特别有成就感。他记住我教他的东西,而不是记得我当时是他的老板。”顾增旺感慨地说。

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