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体验式培训:换档,提速!

来源:人众人 人气:783 次 时间:2012/11/15 9:01:33 关闭 打印

    体验经济时下已经成为一个新的热门话题,国外学者认为,同网络经济一样,体验经济做为一种新型的经济模式将在未来的世界经济范围内逐渐成长成为商业服务的一种主流模式。

    体验式经济在中国的最先尝试形式是体验式培训,人众人拓展训练有限公司成为了体验经济在中国发起革命的第一个倡导者。1995年,后来成为人众人公司董事长的刘力在一次偶然的机会中接触了国外的体验式培训,一下子便被这种培训形式的巨大魅力所深深吸引,于是他牵头成立了国内的第一家体验式培训机构——北京拓展学校,并创立了后来闻名遐尔的"拓展训练",北京拓展学校也逐渐发展壮大,成为拥有6个分公司,10多个培训基地的全国性培训企业——人众人拓展训练有限公司。
    现在,以"拓展训练"为代表的体验式培训已经逐渐发展壮大,除了人众人之外,一大批冠以"外展"、"挑战"称号的经营户外体验式培训的机构相继诞生,并都拥有了自己的产品空间和客户群体。同时,全国专营和兼营体验式培训的机构也已经有数百家之多。这些机构的存在和成功从一个侧面说明了体验式培训在中国巨大的市场潜力。体验式培训专家——人众人公司总裁杜葵认为:到目前为止,全国范围内体验式培训每年约有1~2亿人民币的市场规模,而体验式培训的客户需求仍旧在以每年翻倍的速度成长。


    这样的规模和成长速度在一个市场空白所剩不多的经济环境中是让人垂涎的,这也是为什么小规模的公司或学校竞相挤入这个市场的原因。然而由于众多参与者加入而形成的繁荣局面,实际上却是"体验式培训"这个优质市场巨大的隐患所在。现在,一些小规模的厂商已经把价格降到每天300人民币~400人民币,甚至更低,这样的恶性竞争毫无疑问是以牺牲培训质量和安全保障为代价的。像这样的行业竞争格局其实在国内已经是屡见不鲜,恶性的竞争造成的是行业利润的大量流失,看上去红红火火,其实徒劳无功。


    我们不妨回顾一下我国的家电市场,一开始,只有一两家企业能够拥有国外的先进技术,于是成为市场的佼佼者,随后,大量的企业拥有了相近的技术能力,血雨腥风的价格战随即爆发。再后来,市场逐渐细分,一些厂商在竞争中重新获得技术、渠道或是服务方面的优势,成为新的行业领跑者。从这个层面上讲,家电行业同体验式培训行业存在一定的相似之处。同样可以预见,随着客户群体心态的逐渐成熟,体验式培训即将面临一次市场自发性的行业洗牌,一大批市场参与者将被清理出局,留下来的可以活得更好。怎样能成为留下来的一员是现在是摆在每个竞争者必须时刻考虑的问题。

    一如既往,人众人率先给出了思路。与绝大多数培训公司不同,人众人的培训课程并不是以我为中心(我有什么,讲什么,你听什么)的模式,从自我的模式中走出来,以客户的需求为导向,是人众人创新的最核心内涵之一。人众人的每次培训都会详细地咨询客户情况:培训团队有什么特征?需要解决哪些实际问题?几乎针对每个不同的受训团队人众人都会提出定制化的培训方案,个性化的服务使人众人赢得了更多的信赖。

    但要真正地实现持续发展,仅依靠简单的服务模式改良是不够的。于是,"发展"与"创新"成了在人众人管理团队内部出现频率最高的两个单词。

    一方面,在北京、上海、广州这三个大型企业最为集中的城市,体验式培训已经逐渐走近了成熟期,几个比较成熟的竞争厂商也拥有了比较稳定的客户资源,户外体验式培训的市场增长速度相对放慢。而以各省会为主的大城市市场则处于启动上升时期,人众人不失时机地把市场做到外地,并把"拓展训练"做为统一的产品品牌,采用步调一致的推动策略,真正意义上把自己的服务做成了全国性的品牌产品,同时以各个分公司所处城市为核心,带动周边二级市场,把"拓展训练"名副其实做成中国体验式培训的第一品牌。


    相对于"拓展训练"这个品牌,区域市场的扩张应当算是一个纵向式的发展方向。而开发新课程、新理念则是近年来人众人在体验式培训领域进行的横向探索。人众人每年都会拿出利润的25%来进行新项目和新课程的开发,并派人去国外学习新项目、新标准,或把国际上的专家请来做培训师资格认证。在各个创新的项目中,最据代表意义的是人众人从丹麦引进的面向企业高层管理人员的"经理人模拟舱——企业商战实践模拟课程",这是一门商战的全方位模拟课程,通过短短的两天模拟一个企业从公司战略、市场营销、生产作业管理、财务甚至人际沟通的内容,整个产品保持了类似"拓展训练"的"轻松地学习,自然地改变"的学习模式,并把培训的方向直指企业中的高层管理团队,应当说,在国内的体验式培训领域,是一种前所未有的尝试。


    除此之外,在 "拓展训练"的基础上研发的"体验会议"等多个系列的产品,都将逐渐从人众人的实验室走出,成为中国体验式培训新的构成元素。


    以人众人为代表的从业者已经摸索出了一条中国的体验式培训发展之路。用一辆汽车的行驶阶段做比喻,如果说17年前"拓展训练"的诞生标志着体验式培训在中国的挂档、起步的话,那么现在居安思危的人众人现在所开始的摸索和探询应当可以称作是体验式培训的第一次换档、提速。纵观世界各个知名企业的发展历程,几乎没有任何一个企业能够逃离阶段性调整、发展的模式。体验式培训在中国可以说方兴未艾,希望这辆疾驰的汽车能够以最完美的姿态迎接体验经济时代的到来。

标签: 体验式培训 拓展 人众人 拓展培训
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