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企业拓展培训全案:软化效应

来源:人众人 人气:849 次 时间:2012/12/5 14:53:41 关闭 打印
    软化效应和我们经常说的一句话有很大的关系:吃软不吃硬。或许我们都有这样的经历:如果别人和我们好好说话,我们就会心平气和地和对方交往,可是如果对方以一种专制、强硬的态度来对我们,那么我们也会以同样的态度来反击对方,或者即便表面上没有表示出来,也会阳奉阴违,在暗地里反抗。其实我们之所以会有这样的反应,就是受到了软化效应的影响。
   
    在曰常的职场交际中,这样的经历并不少见:比如上司对下属实行民主式管理,上司对每一个下属一视同仁,那么同事和同事之间就会营造出互相帮助、相互尊重的气氛,这种气氛能够使人的心情变得舒畅,情绪变得稳定,更重要的是能促进内部的团结,下属更加听从上司的意见和建议、积极配合上司的工作,而不会想着和上司做对,对上司阳奉阴违等。相反,如果上司对下属采取强硬的处事办法,以不容商量的口气命令下属去做某事,虽然下属摄于权力会完成这些事情,但是他们的心里是不痛快的,并且只要找到机会,就会和上司对着干。
   
    每个人都希望获得别人的尊重和理解,一旦没有得到这方面的满足,就会产生反抗的心理。这也是很多人在交际中得不到别人青睐的原因之一。那么通过这些经历,对于我们自己的人际交往的启示就是:在和人交往的过程中,不要有意无意地想控制别人,更不要逼迫着对方按照自己的思路做事,这样不仅不能达到自己的目的,而且还很有可能把关系搞僵。遗憾的是,很多人没有考虑到这一点,或者做得不够好,最终让别人对自己敬而远之。
   
    因此,在人际交往的时候千万不要给别人造成一种压抑的感觉,甚至在潜移默化中把别人当成自己的佣人。否则内在的冲突也就在所难免了,你的职场人际关系也就岌岌可危了。
   
    在人际交往中,如何在短时间里博取对方的好感是交往能否深人的关键,也是一个人交际能力髙低的衡量标准。要想做到这一点其实并不难,关键就是要把握一个原则:不要试着去控制别人,不要试着和对方硬来,否则,你花费再多的力气也只能是白搭。
   
    符合软化效应的行为表现:①善用关心的口吻说话,②用和缓的语气赢得好感,③询问对方的想法,④不要试图指责他人,⑤多为别人服务,而不是指使别人为自己服务。
标签: 培训 拓展 人众人 拓展培训
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