1. 孟加拉国与中国时差，为什么俄罗斯土地面积那么大人却很少？

这个问题提的好！咋一看国土面积大小与人口多少有啥关系，其实关系很大，尤其是俄罗斯，它的领土面积大与人口少有很大关联。为什么这么说呢？因为俄罗斯的领土是靠不间断征战得来的。征战就意味着要有大量人口死亡。这是俄罗斯人口少的一个重要原因。

众所周知，俄罗斯用了400多年，通过征战使自己由一个小小的莫斯科公国变成今日领土庞大的国家，将自己的国土面积扩大了400多倍。这个数目是惊人的，但同时俄罗斯这个民族也为此付出巨大的人口代价。

纵观俄罗斯的发展史，就是一部靠着征战开疆拓土的历史，从建立到如今，征战始终没有停过。也许“战斗民族”称号就是打这得来的。但要征战是把“双刃剑”，使俄罗斯开疆拓土的同时，也带来了巨大损失和负面的东西。

一是造成人口巨大伤亡，尤其是青壮年的死亡。可想而知，400多年的征战，人口的损失的巨大的，加之环境的恶劣，医疗条件和水平低下，不仅人口生育率、存活率低，伤者治愈率也低，伤亡数量暴增，也就出现了领土越打越大，但人口却越打越少。因为征战的主力是青壮年，生育的主力也是青壮年。

二是养成了不良生活习惯。400多年的征战使俄罗斯人自觉不自觉地形成了不好生活习惯。不间断的征战让他们感到有今天没明天，所以无论参战的人，还是在后方的人，都有这种感受，他们常常是借酒消愁，因此嗜酒的习惯便应运而生。所以俄罗斯无论是男人还是女子绝大部分喜欢喝酒，而且这种习惯已融入日常生活。还有为适应征战需要，他们穿着也过于简便，养成了身在寒区不穿棉的习惯，摄氏零下三、四十度男人就穿一条裤子，女人只穿一条裙子，上穿一件大衣。常年受寒冷的侵袭，由于这样不良的习惯，使他们生育能力极度降低。

三是导致心理始终承受压力。不间断的征战，让他们的生活动荡不安、流离失所。这种长期不安定、不稳定生活，使他们担惊受怕，心情不够愉悦，家庭生活也极不稳固，心理压力不断，这些因素都是造成生育率下降的重要原因。

造成俄罗斯领土广袤但人口稀少的原因是多方面的，但与其常年征战造成的直接人口损失和间接的负面影响是分不开的。

请关注【下午历史茶】，共同探讨。

2. 去缅甸旅游的注意事项有哪些？

其实，去缅甸旅游，是相当安全的。但佛教国度的缅甸，它也会有一些与我们不尽相同的习惯。

那么，去缅甸旅行，特别是喜欢自由行的小伙伴们，就一定要做好以下几项事情了：第一是行程攻略。首先是行程。交通我首选飞机✈️，从香港往返仰光。然后基本上的交通工具就是大巴了。当然出租车、小船（菌莱湖）、自行车（曼德勒）、马车（蒲甘）也都用上。其次是目的地。缅甸主要是旅游圣地有曼德勒、蒲甘、菌莱湖及仰光。旅游景点建议多采用套票，这样会划算点。住宿因人而异，我主要住民宿。第二是参观佛塔等佛教场所，有僧人会提请你注意：赤脚行走，衣物及膝。遇僧人布道时切勿声张。第三是缅甸绝大部分人的英语水平较低，与之交往时需要更大的耐心，否则容易发生意外。

我记得那年我们是大年二十九中午从香港飞往仰光的。抵达目的地并吃过晚饭后，我们找了一台出租车去长途汽车站，那里有二十多个巴士公司，找了很久才确认我们所购票的汽车公司。到达曼德勒时，天还没亮，找不着北的我们，只好找个当地人给我们带路，不到300米的距离，开口就要3000元缅币，因不知方向，只能任人宰割了。

到达曼德勒那天是除夕。上午，我们。在曼徳勒的马哈根德昂僧院，静待万人触目的千僧受恩，百众布施的场景，令人感动！[微笑]除夕之下午，在陶塔曼湖的乌本桥边，看日落！游人不少，亚洲人中以日本人为主！什么时候华人可以占主流？不过，我们的修养应跟上节奏啊！[微笑][调皮][抱拳]大年初一去参观大金佛，众信众那种恭敬神态也会让你产生无限的敬意！文物的保护可能欠缺了一些！[微笑]大年初一的下午，骑着自行车，沿皇宫护城河往曼徳勒山游走！柚木庙的精美雕刻，藏经塔边僧人的布道，各色人等在周围生活，形成一幅不可多得的现实浮世绘！[微笑][抱拳][OK][握手]

后来我们到了蒲甘。蒲甘有万塔之城的称号！全城佛塔无处不在!城里的人无一不是文化的传承者或传播者！[微笑]

最期待的是菌莱湖旅游。独脚捕--茵莱人独特的捕鱼方法！很多人都是冲着这个场景而来!也许在久的将来，这个独特的场面将成为历史![微笑]生活在茵莱湖周边的茵莱人并不富有，但从他们的脸上露出的笑容来看，幸福感却是满满的![微笑][微笑][强]

在仰光的那天，因为是休息日，去国家博物馆，但关了门；去昂山将军市场，又闭门谢客！幸好在傍晚时分，行走到伊洛瓦底江边，惊喜地发现万千只海鸥在飞翔，夕阳西下，忽然想起了张学友的歌曲：《夕阳醉了》！[微笑][跳跳][转圈]

3. 西藏到孟加拉国多少公里？

西藏到孟加拉国4199公里，孟加拉国距离中国西南部，云南省昆明市的直线距离之一1400千米。孟加拉国不与中国接壤，地理位置大致在西藏南部。不管是坐飞机，还是从高速公路走，都不用耗费太长的时间。正因为如此，孟加拉国和中国的时差很小。在孟加拉国的时间和中国东八区的时间想比，误差不会超过两个小时。不管是从中国境内到孟加拉国，还是从孟加拉国过来，时差不会给人的身体造成太大的困扰，所以基本上不会存在倒时差的问题。

4. 迪拜到底有多富有？

2018年去的迪拜，女朋友看中了两个裙子，在店里纠结买哪个？结果被一个不认识的迪拜白袍买了单。我俩一脸懵，店员说：“你们挑挑拣拣被嫌弃了，那位白袍男士付了钱，让你们走，别影响购物心情哈哈”。

迪拜是很豪不假，但绝对没流传的那么豪，不要被假象欺骗了。并不是所有迪拜人都那么奢华，也有普通家庭的，而且迪拜还分为老城区和新城区呢！

没去迪拜之前，我和很多人一样觉得迪拜是个遍地黄金的地方，满大街都是豪车？土豪把豹子、狮子、鹰等当成宠物等等。所以，迪拜一直是我想去的地方，然而当我到了迪拜之后，发现与想象的有很大的差距。

迪拜的基本信息‬

之前写过一篇关于迪拜人一日三餐吃什么？底下的评论有的问：“迪拜是一个国家吗？”

迪拜是迪拜酋长国的首府，与“阿布扎比”等一共七个酋长国构成的“阿拉伯联合酋长国”，简称“阿联酋”，是一个以产油著称的沙漠国家，有“沙漠中的花朵”的美称。

迪拜位于中东地区的中央，是面向波斯湾的一片平坦的沙漠之地！其面积仅有4千多平方公里，但人口却约有339万，是阿联酋人口最多的城市，占据了该国总人口的41.9%。

‬我在迪拜的感受

1、来到迪拜，真的是直接盖个章就入境了，一到迪拜机场，扑面而来的就是浓浓的阿拉伯风情，入境人员穿着阿拉伯传统服饰，机场也是各种白袍的阿拉伯男士，跟黑袍的阿拉伯妇女。

2、在迪拜乞讨可是违法行为，梦想着来迪拜捡垃圾的还是死心吧。同时这里社会治安较好，也没有发现针对游客的各种欺诈现象。不像有些欧洲国家出了名的又偷又抢，所以相对安全，但还是不要掉以轻心。

3、迪拜河可以说是当地人的“母亲河”，因为在未发现石油之前，当时的迪拜只是一个小渔村，生活在这里的迪拜人，靠挖一些珍珠，以及一些水上小贸易为生。

时至如今，迪拜河向内延伸约10公里，把这个城市分为两半。一边是新城区，那些设计新颖著名的建筑物，比如世界最一高楼“迪拜法塔”，世界最高的酒店、世界最高住宅楼、世界最大的购物中心等等，你所知道有关迪拜的特别建筑，基本都是在新城区。

另一边是则是象征着迪拜历史的旧城区，除了传统保留的极少的风塔之外，还能看到一些清真寺的圆屋顶和尖塔。其实老城区更多的是低矮的房子，甚至有的房子外部是黄泥墙。初到那里，我以为去了个假的迪拜。

我们乘坐当地特色交通工具~水上的士，渡过迪拜河，船费是2迪拉姆，花上20迪拉姆就可以租下整条船。当地来自马来西亚的华人导游告诉我们，迪拜河看去上很像一条河流，其实它是伸入内陆的海湾，迪拜人抽取了海水倒灌入河，所以河里流动的是海水。

游河过程中，导游经常会让我们注意看周边的风景，两岸都是阿拉伯风情的豪宅。 “猜一猜，这座酒店一晚多少钱？”他问坐在船头的我。“难道要1000美金？”

他耸了耸肩膀，笑着摇头说到：“1万美金！”我们被这个数字惊呆了，而他一定是看惯了游客们的惊讶表现，表情淡定。

行驶到某一处小船停泊，让我们起身看下远处，阿拉伯酒店近在眼前，由于外形像帆船，又被称为“帆船酒店”。建立在人工岛上，号称是世界唯一一个七星级酒店，一共有56层，其中第25层的套房，住一个晚上就要约12万元人民币。

我上次从迪拜旅游回来，同事问我有没去过帆船酒店？我说去了还在里面吃过饭，不过我更喜欢皇宫酒店的午餐，帆船酒店是七星级，皇宫酒店是八星级。”

同事就用一种不相信的眼神看着我，说：“你一定弄错了吧，人家帆船酒店才是全世界最豪华的酒店。”

我哭笑不得，他宁可相信是我弱智弄错了，也不肯相信还有座八星级的皇宫酒店。

我就耐心地解释说，皇宫酒店不在迪拜，在阿布扎比，其实阿联酋最有钱的城市不是迪拜，而是首都阿布扎比。

然后，同事就迷惑地问道：“迪拜不是一个国家吗？怎么会是一个城市？”这下我就彻底无语了，迪拜真是被过度神化了！

4、有的人说迪拜很多出租车是超跑？其实是噱头，为了吸收游客而已。要知道，现在石油已经不是迪拜的主要支柱产业了。

早在2017年，石油产值占据迪拜总GDP已经不到1%。迪拜在很早就明白不能“坐吃山空”。由于石油储量排阿联酋倒数，当卖石油积累了原始的资金后，开始大力建设基础设施，搞出许多世界第一，吸收外资和游客前往。所以目前迪拜的经济主要是靠旅游业和贸易等撑着。

实际上街上跑得最多的是日本车，我去迪拜的时候，几乎每天都是打的。的士绝大部分是丰田车，司机不是巴基斯坦人就是印度人。巴基斯坦人知道我是中国人后，就显得很热情，说巴基斯坦和中国是兄弟，然后就开始天南地北聊了。

5、在迪拜见到最多的是外国人，因为迪拜有80%以上的外来人口，主要是来自印度、巴基斯坦、东南亚等地。

6、迪拜当地人信奉伊斯兰教，但随着经济的发展，对其它宗教有较强的包容性。

迪拜的相关生活

1、饮食。当地人保持着游牧民族的特性，饮食以牛羊肉海鲜为主，且烹饪手法单一，大部分是油炸或碳烤。和各类面包，比如桑加克面包，就是迪拜传统美食之一；另外，煎饼、糕点、粥点、牛奶、羊奶等也是当地的美食。

而小麦和米则是迪拜人的主食，只是烹饪的方法不同，他们的米类似于印度米，都是细长的，煮出的米饭较松散，方便与手抓。

至于网上流传的吃“骆驼”美食，其实这只是在重大的节日才食用，食用时用黄米垫底，铺上骆驼肉，三指拢住送入口中。

受到宗教信仰的影响，迪拜本地人不食用猪肉类制品，酒精类在当地也是明令禁止的。但为了迎合外国人的喜好，在酒店或酒吧里可以买到，价格也相对较高。

2、穿着。当地人穿着传统服饰以黑白袍为主，也有少数年轻人喜欢穿藏蓝色或土黄色。不过这并不是单调的黑白世界，毕竟迪拜属于多民族混居国家，外来人口穿着的是现代服饰。

3、福利。简单点说这些迪拜本地人享受着从“摇篮”到“坟墓”的福利体系。生孩子发钱，上学给报销，医疗全免，蜜月拿补贴，退休管养老。注意，是本地人才有！

实际上，迪拜有钱的也只是一小撮本地人。

工作（薪资）与物价

1、薪资。在迪拜工作了8年的堂哥说，在他们公司的印度司机，一个月的工资是4000迪拉姆，折合人民币约为7100元。普通白领（外地人）的工资也不高，一般在5千迪拉姆（约为8500元人民币）。

有次我问那位印度司机：“为什么很多印度人和巴基斯坦人都讨厌孟加拉国人？”

他回复：“肯定的，你们中国人要求的月薪，要是少于3000迪拉姆，就没人愿意做；我们印度人和巴基斯坦人最少也要月薪1500迪拉姆，你能想象得到吗，一样的工作，月薪七八百迪拉姆都有孟加拉人要做，叫我们如何不讨厌。”

外地人更多是从事着建筑物，以及服务业等体力活，比如建筑劳工、餐厅商场服务员、物流业职员，送餐员、清洁工、司机、保安、车间工人等等。

他们拿着微薄的工资，吃着朴素的三餐，住着集体宿舍，做着最累的活。要知道迪拜全年只有两个季节：夏季和冬季！夏季的气温经常是35度以上，甚至在七八月更是高达四十多度！

所以迪拜规定工人必须在中午12:30~15:00午休。但是有的工作场所连简单的遮阴棚都没有，工人情愿中午去加班，多赚点加班费，也能多寄些回老家。

值得一提的是，外地人在迪拜做生意，必须由迪拜本地人做担保，占有一定的股份，领着高工资，做的活儿也少。可以说如果没有这些数量庞大的外资和外地人，迪拜就不能维持着高福利体系运转。

2、住宿。外地劳工若是公司有包吃住，那还能存下一点钱。如果没有，单住宿一方面就得花费不少。因为迪拜租房比买房还要贵，普通地段房价大概在2.5~4.5万一平，虽说180万迪拉姆左右，能买到一套三居室的海景房，但是租房的话，哪怕是在老城区，一般单间就要3千迪拉姆左右，所以，很多在迪拜打拼的外地人，七八个人合租一套公寓，里面放满了床位。

3、物价。以超市里的价格为例，大白菜一颗约为20迪拉姆，黄瓜一千克5.5迪拉姆，一千克青苹果8.5迪拉姆，6个鸡蛋5迪拉姆，2升牛奶11迪拉姆，鸡腿一千克33.9迪拉姆，羊腿一千克52迪拉姆，牛肉碎一千克49.9迪拉姆。

总的来说

迪拜确实有许多世界第一的建筑，但20年来，建了一千三百多座摩天大厦，其实数量还没有比国内的深圳或上海多呢！而且迪拜的高建筑主要集中在新城区那一块。

私塾师兄（完）

5. 外贸新手如何接听客户的英文电话？

谢邀！

在外贸业务工作当中，“电话”是一个非常重要也非常有效的沟通手段。

经常很多人问我：“为什么我的价格已经报的很低了，客户还是觉得贵？”

事实上，在没有了解客户需求之前的报价，都是就是没有意义的。因为我们不知道客户要的是什么，而客户也不知道我们能为他带来什么，那么无论我们报什么价格，都是贵的。

那么我们要如何明确客户的需求？

客户所处地区的大致经济状况；客户的公司产品结构和规模等判断大致需求；客户的身份，贸易商、经销商还是终端者，根据客户身份寻找能与客户形成深入沟通的话题和切入点；联系人的角色，是采购、老板、生产还是研发等，根据不同角色决定应对策略；...

除了进行上述分析后对客户进行邮件沟通跟进外，我们还必须进行电话追踪，因为电话等于即时沟通，它能有效的加快你对客户的了解程度、提高客户对你的印象深入、提醒客户对你邮件的及时查阅和回复，最终推进与客户建立深入互动式沟通，获得更好的成交转换成果。

但如何才能让自己的每一通电话都变得“有效”起来？

一. 用什么打电话？

有很多人是用Skype打，但是Skype中国版本并不会显示你自己的电话号码，那么就会造成你每次打电话给客户，他在接通电话的时候都不知道是你，每次你都需要去介绍和告诉客户你是谁，客户也无法通过直接回拨电话而找到你，这些都影响着你与客户之间电话沟通的质量，同时也会带来一些不必要的潜在风险因素。

另外Skype的信号和音质都不是很好，所以我推荐大家用国际长途IP卡，这个可以直接用手机给客户打电话，既能显示本机，而且信号和音质很好，关键是还非常便宜。

某宝上能找到非常多销售的店铺，可自行了解比对使用方法以及不同国家的资费标准进行选择。

二. 什么时间打电话？

打电话的时候一定要注意时差，要是对方客户凌晨接到你的电话，估计达成交易的可能性不仅不大，可能从此以后你就再也打不通这个号码了……

以下是适宜给部分国家客户打电话的国内对应时间（具体全球各国家的可在外贸充电站对话框发送关键词“时间表”获取）

上午：

8:00

美国的西部地区，如洛杉矶、西雅图、旧金山，以及加拿大的温哥华

9:00及以后2小时

日本、韩国

10:00及以后2小时

东南亚部分地区(马来西亚、印尼、越南、泰国、柬埔寨)

下午：

13:00及以后2小时

巴基斯坦

14:00及以后2小时

阿联酋、印度、尼泊尔、孟加拉、伊朗、科威特

15:00及以后2小时

沙特阿拉伯、俄罗斯莫斯科附近地区

16:00及以后2小时

以色列、土耳其、乌克兰、罗马尼亚、希腊、芬兰、南非、保加利亚

18:00及以后2小时

英国、爱尔兰、摩洛哥、葡萄牙、冰岛

晚上：

21:00及以后2小时

巴西、乌拉圭、阿根廷等南美地区以及加拿大东部圣约翰斯地区

22:00及以后2小时

巴拉圭、智利、委内瑞拉、多米尼加、玻利维亚、波多黎各等南美国家

23:00及以后2小时

哥伦比亚、牙买加、秘鲁、古巴、加拿大的渥太华地区附近以及美国最东部地区，如波士顿、纽约

0:00 及以后2小时

尼加拉瓜、危地马拉、美国中部区、墨西哥、加拿大的温尼伯地区

同时注意电话不要双休日打，要注意日期问题，有可能你周一正常上班时间，客户所在国还是星期天，另外最好不要周一或者周五打电话，周一刚开始上班，周五要放假休息。

三. 电话要怎么打？

首先在与客户的每一通电话里，我们都要融入自己的情感，如果你打电话的时候是面带笑容的，那么客户也会在电话的那头感觉到你的笑容，感觉到你的热诚。面带笑容，充满热情的跟客户通话是最基本的要求，从而让客户记住了你的声音，记住你的名字。

其次我们要明白，在外贸业务过程中，电话主要是起到“信息获取”、“客户提醒”、“客户激活”、“推波助澜”的作用，它也一定是与邮件相辅相成的。

比如通话的开场问候：

Hello, this is xx from xx(company).

I’m in the line of XX business.

我是xx公司的xx，我们是从事xxx

正题：

Have you received the email I sent on XX which subject is xx.

您收到过一封标题为xxx的邮件吗？

所以邮件的标题一定要简洁有力，同时一定要注重移动端邮件显示优化的问题

联想客户的回复：

If the answer is No, then you can say: Okay, thanks for your feedback. I’ll resend the email, please kindly check after 5 minutes.

If the answer is Yes, then you can say: With regard the email, I attached some best selling (products) in your market. Do you have any interest in it?

Do you have plan for developing new product this season ?

这个季度有开发新产品的计划吗？

Do you have suppliers for xx in China ?

您在中国有xx产品的供应商吗？

Do you need sample to test ?

你需要样品进行测验吗？

结尾：

I will email you later, thank you.

So glad to talk with you , have a nice day.

Goodbye !

同时我们在打电话之前要事先打好草稿，列一个简单的提纲，模拟一遍你要说的话，客户可能问的问题，而你又要怎么去回复。在明确你这次打电话的“目的”的前提下，“设计”一个高质量的通话内容。

但是记住一个原则，电话交流过程中，不要总是你在说，而是要形成互动式的对话，因为真正的主角是客户，你需要通过这通电话，了解到客户的真正需求和真实想法，这样才有利于你制定后期的跟进策略。

四. 常用电话英文

问候、表明身份

来电一方

一开始打招呼，可以用最基本的问候语：

Hello./Good Morning./Good Afternoon.哈囉 / 早安 / 午安

表明你的身份：

This is (name) speaking.这里是 _____。

说明想要找的接听对象：

Could I speak to (name) please? / I would like to speak to (name). / I’m trying to contact (name).可以请帮我转接给（某人）吗？/ 我要找 （某人）。/ 我要连络的人是（某人）。

在商业电访中，有很多时候来电的一方是代表公司出面洽谈，所以在「表明身分之后」，常常会加一句「说明来历」的自介话语：

I am calling from (company or institution). / I’m calling on behalf of (company or institution).这通电话是来自（某公司或机构）。

接电话一方

表明身份：

Hello, this is (name) speaking. / (Name) speaking, how may I help you?您好，这里是 _____。/ ____，需要什么帮忙吗？

假如打电话到一间公司或是公司客服部门的时候，电话人员通常会在来电者讲话之前先自我介绍，一般都会这么说：

Hello, (company or institution) , how may I help you?您好，（公司名或机构），我可以帮您什么忙吗？

要求更多讯息、信息时

假如来电一方没有报名字，可以用以下句子询问：

May I ask who’s calling, please? / Can I ask who I’m speaking to, please? / Excuse me, where is this call coming from?请问这通电话是来自____？

来电一方提出来电需求

要求找特定人士：

Could I speak to someone who (specific function, ex:manages customer service, or is incharge of product development)?我想找（某个特定部门，例如：客服部门，或是产品控管部门）

表明特定要求：

I would like to make a reservation, please. / I would like to make an appointment with (name, ex: Dr.Melson).您好，我想要预约。

请对方帮忙转接：

Could you put me through to extension number (numbers) , please?你能替我转接电话到这里吗？

这个部分没有固定的形式，端看电话内容是什么。基本上只要掌握住「清楚表达目的」与「注意礼貌」这两个看似简单但极为重要的要点就可以囉。

稍待或转接电话

请对方稍待：

Could you hold on a moment, please? / Just a moment, please.请稍待一下。

帮对方转接电话：

I’ll just put you through, please wait. / I’ll transfer you now, please wait for a moment.我将为您转接，请稍等。

无法满足来电者需求时的回答

有时候我们可能无法立即处理来电者的需求，可能是他要找的人刚好不在，或是电话满线无法转接，这种情况太多见了，而以下就帮你列举几种最常见的情况：

I’m afraid (name)’s busy at the moment, can I take a message? / I’m sorry, (name)’s on business today.____恐怕现在不方便接电话，我能留个讯息吗？I’m sorry, but you may have dialled the wrong number.不好意思，您打错电话了。I’m afraid the line is busy at the moment, would like to call back later?目前这支电话忙线中，您可以等会儿再回播吗？

通话中遇到沟通问题

有时候因为环境吵杂或是通讯质量不佳，通话中可能会有听不清楚的情形，你可以用以下应对方式来处理：

I’m afraid I can’t hear you very well. / Would you mind speaking up a bit, please? / Could you repeat that, please?我听不大清楚 / 不好意思可以请你讲大声一点吗？/ 你能重复一次刚刚说的话吗？I’m afraid the line is quite bad, would you mind repeating your sentence?收讯似乎不太好，你能再重复一次句子吗？

来电者留资料或讯息

接电话者询问来电者是否留讯息：

Would you like to leave a message? / Can I take your name and number, please?你想要留个言吗？/ 请问我可以记下你的名字和电话号码吗？

留讯息时遇到需要问清楚的信息，可以直接表达：

Could you spell that for me please? / Would you like (name) to call you back?不好意思请问可以请你拼出那个字吗？/ 你希望___等等回播吗？

有时候来电者会主动要求留讯息：

Can I leave a message please? / Could you please ask (name) to call me back?我可以留个讯息吗？/ 可以请___晚点回播吗？

电话中说再见

讲完电话后，别忘了要先说再见再挂电话，在电话里的再见有以下三种讲法：

Thank you for calling. / Have a good day. / Goodbye.感谢您的来电。/ 祝您有愉快的一天。/ 再见。

＊补充＊

在口语中，请人「稍待一会」也可以说 hang on，意思等同于 hold on。虽然 hang on 与 hang up 长得有点像，但是他们可是天差地远哦，前者是「稍待」，而后者是「挂电话」的意思，可别搞错了哦！

【重点整理】

1. 表明清楚自己的身分 （同时注意说话的语调）2. 注意音量、发音，让对方听请楚自己在说什么3. 用对方熟悉的语言（依照说话对象不同，用的字词也会不同）4. 仔细聆听对方的说话内容 （记得给对方一些回应，并注意不要插嘴）5. 利用例子帮助对方了解谈话内容6. 随身带着纸、笔。

五. 打电话主要避免的问题

1. 打电话的目的不够明确：只是想着要和客户取得联系，却没想好具体要达到的效果和目的是什么。

2. 没有清晰地打电话的规划和思路，导致没能够引导电话内容。

比如你想通过这次电话得到哪些信息，那你就分别准备问题问客户，让客户按照你给定的思路走，这样客户回答大部分内容就都在你的预想之中了，你就能比较容易听懂。比如，可以事先想好客户不下单的可能原因：

①价格？

②放假？

③市场反馈？

④其它？

从客户的回答分析客户不下单的真实原因。

3. 语速过快，口齿不清，气息不稳，过于兴奋。

每次见客户或打电话的时候我都不时地得告诫自己，别兴奋地说秃噜嘴了，要沉稳有气势，要表现得专业而且值得信赖。

4. 没能够抓住时机展现产品的新性能之类的。

只有前面都做好了，大家沟通得很愉快，才能适时地和客户笑谈“我们产品又卖到***国家了；又通过什么认证了”之类的，再重申一下想合作的愿望，为客户抛头颅洒热血的决心和态度。

彩蛋：对话框内发送关键词『电话』

6. 凌晨三点上班的人是哪个国家时区？

凌晨三点上班的人可能是不同的国家时区

加拿大

时差12个小时，中国比加拿大快12小时。加拿大分为六个时区，当中国北京时间（东八区）为00:00时，加拿大时间分别为：纽芬兰时区12:30，大西洋时区12:00，东部时区11:00，中部时区10:00，山地时区09:00，太平洋时区08:00。

7. 中国和哪里有两个小时的时差？

和中国时差两个小时的国家是：日本、泰国、新加坡、韩国、朝鲜、马来西亚、菲律宾。

时差的计算方法：两个时区标准时间（即时区数）相减就是时差，时区的数值大的时间早。比如中国是东八区(+8)，美国东部是西五区(-5)，两地的时差是13小时，北京比纽约要早13个小时；如果是美国实行夏令时的时期，则相差12小时。