1. 管理制度封面，作为领导如何理解制度管人？

你好，我是树树小五，很高兴能够跟你探讨这个问题。我们现在假设一下，把你们单位所有的制度和流程全都暂停，不执行了，你理智的想一想，结果会怎样？这就跟我们的社会一样，所有的规章制度都不要了，所有的办事流程都不执行了，大家没有约束了，结果呢？不用多说。所以，制度和流程的重要性，就不用再讨论了。

你的问题出现在以下两种情况：

第一：公司管理一把手的问题

公司的战略定下来了，大方向决定了，剩下的就是日常的执行运营。公司的管理一把手，必须是个执行力很强的人。否则，所有的制度、流程一层层的向下执行，效果会层层递减，到了最基层，制度和流程往往就流于形式了。给员工的感觉，就是制度和流程没用。

而执行力强的管理者，会紧盯自己的下属，会紧盯每个环节，配合相应的考核和检查，确保制度和流程会执行到位，不会流于形式。

另一个方面，制度和流程在执行的过程中，会发现有不合理或欠缺的地方，这其实没问题，只要一把手在紧盯着，这个信息很快会反馈回来，做相应的调整就可以了。所有的制度和流程，本来就是会在执行的过程中，不断的完善的。而如果管理者没有在紧盯，这种反馈就接收不到，下面的员工就会制度和流程不合理。本来员工是可以参与到制度和流程的循环改善当中去的，可以提出许多改善和合理化的建议，结果错失了这种机会，员工也失望。

所以在执行的层面上，管理一把手，要有很强的执行力，会紧盯每个人和每个环节、每件事，会实事求是的解决问题。制度和流程的执行效果，管理一把手是第一责任人。

第二：员工自己的问题

无论哪个层级的员工，都是制度和流程的执行者。会被制度和流程约束。有些员工，只要是制度和流程让自己不爽了，就会抱怨。比如制度都是没人性的，流程把人变成机器，制度和流程把人管得太死，约束了员工的创造性，等等。总之，都是负面情绪。

我们都是成年人，要对自己的言行负责，要对自己做事的结果负责。任何事情，都应该多思考，多观察，多问几个为什么，培养自己思考问题的角度和深度，提高自己解决问题的能力。像题主提出的问题，能提出问题，就应该接着思考下去呀？想明白了，就去执行。想不明白的，有问题的，就跟自己的上司去沟通。有更好的主意，就提出合理化的建议。这样对自己和企业都是有积极意义的。

总之，企业的发展，跟我们每个人都是息息相关的。认为企业有问题时，不要置身事外，参与进去，多思考，多做事儿。

好了，今天就到这儿。

2. 市场监督管理执法大队具体都是干些什么的这个工作好不好？

负责处理违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。

1、贯彻执行国家、省、市有关工商行政管理、质量技术监督、知识产权、食品安全监管和价格监督检查等方面的法律、法规和政策，起草相关地方性法规和规章草案，经批准后组织实施。

2、制定和实施提高质量整体水平、标准化和计量事业发展规划；统筹、协调、指导知识产权战略实施。

3、按规定组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。

4、负责各类企业和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册和监督管理，承担依法查处取缔无照经营行为的责任。

5、依法承担对各类市场经营秩序监管责任。

6、承担食品生产、食品流通及餐饮、食堂等消费环节的食品安全监督管理责任；按规定负责食品安全突发事件应对处置和食品安全案件查处工作。

7、承担商品和服务价格、行政事业性收费、经营者和中介组织价格行为监督检查责任。制止不正当行为价格行为，对价格、收费违法行为实施行政处罚和行政强制措施，维护公平竞争的价格秩序。

8、贯彻实施质量振兴纲要，管理和指导质量技术监督科技工作；组织推进重大工程设备质量监理制度的实施；监督管理质量体系与产品质量的认证行为。、

9、承担产品、商品质量监督责任；管理产品、商品质量安全强制检验、风险监控、监督抽查工作；依法对产品质量检验检测机构进行监督管理；组织实施工业产品生产许可管理制度；监督管理产品质量安全仲裁检验、鉴定工作。

3. 如何做好人力资源管理？

对企业而言，培训是一项高回报率的长期投资，也是一种变相的福利，但在实际操作过程中要把培训做好并取得预期的成效，却并不是一件容易的事情。因为决定培训是否能够取得预期成效的并不仅是培训课程设置是否合理或者讲师现场发挥精彩与否，而是培训是否成体系、是否有良好的规划。

要取得预期的效果，培训规划无疑是最关键的第一步。根据众合众行的长期研究和实践，总结出了六个简单的步骤，企业可以通过这六个步骤去制订培训规划。

第一步：战略/目标解读。

在本步骤中，人力资源部门需要对公司战略/目标进行详细的分解和解读，简言之，就是弄清楚公司未来想要实现什么、想要达到什么，以及为了实现这一目标所应具备的能力。例如，公司希望开发某款新产品，而要开发这款新产品需要研发人员具备某项能力，同时要求生产部门掌握制造这种产品所需的工艺和技术，这就是对公司战略/目标的解读，并且将这种解读转化为对相关序列的部门和岗位的独有的能力要求。

在本步骤中，有时候解读出来的相应能力要求不仅有类别上的划分，还有程度(等级)上的划分;对能力的类别进行识别很容易，但要对某些能力的等级进行识别则比较困难，因为未经验证很难量化，但可以通过同业对标的方式来确定参照系，并以此确定基于战略/目标要求下，对能力等级的要求。

第二步：人员现状评估。

在确定了基于战略/目标要求下的能力项和能力等级之后，就需要对企业现有的人员进行能力的评估，以此明确员工是否具备、具备多少相应的能力。

通常对员工的能力进行评价需要依托于任职资格管理体系，但由于大多数企业都未完成任职资格管理体系的建设，所以只能使用其他的方法，例如在学校里老师常用的摸底测试这种方法。通过摸底测试，可以对全公司的员工进行相应的能力排查，从中找出存在明显短板的能力项，在锁定了有短板的能力项之后，人力资源部门就可以开始有针对性的制订培训方案了。

第三步：课程选型。

企业里的培训课程通常分为三类，企业文化类课程，通用能力课程，专业能力课程。企业文化类课程是为了让员工了解企业的历史和企业文化所编撰的课程，主要是为了提高员工对企业的认同感和归属感;通用能力课程是指适合所有员工、属每个人都应该掌握的基本能力的课程，例如office应用、沟通能力等;专业能力课程则划分的更细一些，通常是按照职位序列和职位族进行划分，例如销售类、市场类、财务类、生产类、研发类、项目管理类、人力资源类等等。

在完成课程的分类和选型之后，通常是由人力资源部门牵头，联合公司各部门，分别对这些课程的名称、课程目标进行确认。

第四步：课程/师资开发计划。

不是所有的课程都有必要外聘讲师，也不是所有的课程都应自行开发，关键还是要看课程的类型。通常情况下，财务类、人力资源类、项目管理类课程更适合外聘讲师，因为这些领域专业性极强，对讲师的专业积累和经历有较高的要求，而通常企业里的人员通常不具备深厚的专业积累和丰富的经历(尤其是跨行业经历)，所以，这些类型的课程比较适合外聘讲师;而生产类、销售类、研发类课程则不一定需要外聘讲师，因为生产、销售和研发职能的个性化程度较高，外聘讲师的经验未必适合企业，更重要的是，企业如果已经有非常优秀的生产能力、销售能力和研发能力，完全可以内部复制和传播，这样更容易被员工接受。当然，如果企业在这些方面距离行业领先者还有差距，那么最好的办法还是外聘讲师。

对于课程开发计划，有些课程可以通过外聘讲师的方式直接获取，有些课程则需要自行开发或聘请咨询公司代为开发。从效果看，自行开发/咨询公司代为开发的课程针对性最佳，但是费用较高;外聘讲师的课程，针对性一般但价格较低，企业需要结合自身实际做选择。

除此之外，对于课程的类型，众合众行的经验和研究表明，多媒体教学+课堂讲授+沙盘演练的效果最为理想。这三种教学方式对课件类型也有不同的要求，大体如下：

多媒体教学最适合需要动手操作的生产操作类课程：生产操作类课程需要不仅需要讲授方法，还要演示动作和设备，因此，这一类课程最适合在生产现场、让熟练/优秀的生产操作员工将每个工作/步骤分解并辅以讲解，摄像机全程录制下来。这种多媒体教学光盘最适合用来培训生产车间的一线工人，不仅效果好成本低，而且还能够统一操作方法，克服了传统的“师傅带学徒”式的培训效果不佳、时间长、成本高的不足。这种课程开发方法，对于存在招工难、用工荒的生产制造企业而言，就显得尤为重要——缩短了合格操作工人的培训上岗时间，提高了操作工人的技能，降低了招聘难度。

课堂讲授适合所有的知识和技能、管理类课程，但是，要想效果最佳则需要增加互动环节，并且让学员参与分组讨论。传统的课堂讲授只侧重讲师的“讲”和学员的“听”，这种单向的知识方法宣贯最大的不足是无法让学员参与思考、无法启迪学员的思辨能力。所以，在开发课堂讲授类的课程时，应该有意识的增加互动环节，模拟某些场景，让学员转换角色以能更好的吸收和转化所学的知识与技能。

沙盘演练适合复杂的情境模拟/战略推演类课程。沙盘演练出自军队，用于行军打仗双方的行动路径、环境、战术的推演，而“战略”一词亦同样出自军队。因此，沙盘演练其实更适合战略管理类的培训。考虑到这类培训并非主流，在此不展开描述。

4. 处处刁难自己怎么办？

看到你的这个问题，曾经被小人领导刁难的情景历历在目。虽然过去十多年了，一想起来却还是锥心刺骨的痛。

我是这样解决这个问题的呢？我一直是个比较隐忍的人，不是什么原则上的问题，不管他怎么说我不跟他计较，可以说他什么都不如我，无论是文凭还是专业，他无非就是比我虚长了几岁，还比我多了上级即使扇他的耳光他还满脸堆笑的贱骨头。但是我努力干好我分内的事，也乐于助人，所以，我们同事关系不错，几个同事是步调一致的，唯有他一个人。平常小事他说什么我都应着，有则改之，无则加勉，哪怕他编瞎话上奏。上上级如确想了解实情，他会找你的同事的，什么情况一清二楚。但是，打铁还需自身硬，在他可劲欺负你的时候，你就当他放了个Pi，回去努力学习专业知识。有一次，他去外地办事，我就和他请假，他同意了，过了一下他的死对头（部门二把手，一个老女人，说是死对头是暗地的，明着他献媚，那人的老公是组织部长，她又想夺权）打电话给我，我也就将就说了请假的事。第二天，不知他俩怎样说的，他的死对头就说我挑拨他俩的关系，我成了名副其实背锅侠。当时我就和二把手（一个小高中生，不知怎样混进队伍来的）吵起来了。这次他是彻底触碰了我的底线，我就去找惹是生非的一把手，他面对我的质问理亏了，叫我不要再缠着他了，到处躲。他没法，和上上级反映了。上上级了解了情况之后，说给我换个岗位，我求之不得。要是没有这次，我不知道还要受多少年的折磨。领导说要送送我，我直接告诉他，不需要，立马走人了，在新岗位迎来了我事业的第二春。现在，他老了，再加上为人太差，在单位上就是孤家寡人一个还因为他的土匪作风，临了临了挨了取保候审，差点丢了饭碗。他可能也有了愧疚之心，每次见我，他都主动向我示好，我直接没看见。这是我和处处刁难我的领导的较量，放在现在的社会可能有人会觉得这种处理方法是最不可行的，确实，我也认可，这是一种最不好的处理方式，但是性格使然。

当然，如果能为人处事圆滑一点，会有更好的处理方法，我只是说出了我遇到这事是怎样处理的，不值得借鉴。

我是@悦儿说情感 。喜欢我就关注我吧！

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5. 事业编人员也实行职级并行能否实现？

事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位、工勤岗位三种。

其中专业技术岗位的职员通过评聘职称完成晋升，工勤岗位的职员通过鉴定职业技能水平完成晋升，而管理岗位的晋升则直接和单位的级别有关系，对于基层事业单位的管理岗人员而言，晋升很快就出现天花板，完全没有上升空间，所以在现实中就造成一种不平衡现象，同样时间参加工作的事业单位人员，管理岗的工资远远低于专业技术岗的工资，大大影响了基层干部的干事热情。

针对这一情况，2018年7月6日，中央全面深化改革委员会第三次会议审议通过了《关于开展县以下事业单位管理岗位职员等级晋升制度试点工作的实施意见》，明确提出要在县以下事业单位试行管理岗位职员等级制度，在保持现有事业单位管理人员岗位等级设置和晋升制度不变的基础上，改造现有职员等级，建立主要体现德才素质、个人资历、工作实绩的职员等级晋升制度，拓展基层事业单位管理人员职业发展空间。

2019年，海南开展对县级以下的事业单位管理人员实行职务与职级并行的试点工作。同公务员职级并行一样，事业单位管理岗职级并行主要解决“管理岗位受限于单位级别等因素，晋升渠道比较狭窄”的问题。

同年，宁夏在对全省进行摸底后，在部分地区先行推出了试点政策，并公布了等级晋升条件，以下是银川某单位管理岗晋升条件：

1、现聘管理岗位九级职员满6年以上，且聘期内须有一个年度考核为优秀，可晋升非领导职责八级职员；

2、现聘管理岗位八级职员满6年以上，且聘期内须有一个年度考核为优秀，可晋升非领导职责七级职员；

3、新招聘的硕士研究生、博士研究生聘用在管理岗位上满1年后，考核合格，可不受职数限制分别晋升非领导职责八级职员、七级职员；

4、 现聘管理岗位七级职员满13年，工龄满25年且聘期内须有三个年度考核为优秀，可晋升非领导职责六级职员；

5、 现聘管理岗位六级职员满13年，工龄满30年且聘期内须有三个年度考核为优秀，可晋升非领导职责五级职员。

6、乡镇所属事业单位晋升非领导职责七级、八级职员的任职年限，以在乡镇事业单位管理岗位工作年限为准计算。

那事业单位职务职级并行什么时候实施呢？答案也只有一个“等”。目前虽然陆续有试点，各地调研等动作不断，但目前为止尚未有具体时间表，或许2020年事业单位改革完毕，试点工作结束后，将会在全国范围内全面实施，具体的时间表和线路图还未确定。

6. 机关工勤在管理岗位的待遇怎么算？

我是岭南通途，我来回答！

机关工勤在管理岗位的待遇怎么算？身份和级别是决定你待遇的根本，你具体在什么工作岗位不会影响大局，除了影响一些特殊的补贴津贴以外，你在管理岗位工作一样领工勤人员的工资。

我平时因为工作的关系，认识不少在工勤岗位的朋友，这些人大部分都是原来工人转变过来，或者士官转业安置到工勤岗工作，有些人待遇非常好，有些人待遇一般，今天我们就这个话题一起交流一下！

一、机关工勤岗待遇高低，关键在于技能等级和工龄

如果你是一个事业编工勤人员，你的工资待遇高低和两个因素非常有关，第一个因素是你的技能等级，第二个因素是你的工龄长短，如果你的技能等级比较高，工龄比较长，你就能够享受比较好的待遇，如果你是一个刚入职的工勤人员，可能你的工资待遇就会比较低。

在体制内工作决定你工资待遇，主要是看你的身份怎么样？看你的等级和工龄怎么样，和你在什么样的岗位上面工作，没有太大的关系，因为不管什么样的岗位，都可以随时安排你新的工作。

当然也有一些岗位可能比较特殊，可以领取到相应岗位的工作津贴，这就另当别论，比如说你去公安或者是政法，司法等等这些系统工作，他们可以发另外的补贴津贴，如果你在这些系统工作，工资就要比其他不在这些系统工作的人更高一些。

作为一个事业编工勤岗人员，只要你的身份没有转变，哪怕你是在管理岗上面工作，你的工资待遇也不会发生变化。

在事业编的岗位工作很难分得清，是管理岗还是工勤岗，因为你自己的身份是属于事业编，都是在一个单位里面工作，你当初的身份是工勤岗就是工勤岗，不可能直接让你享受管理岗的待遇。

二、不少工勤人员属于参公待遇，这是提升待遇的好方法

如果你是一个事业编工勤岗的人员，想要提升自己的工资待遇，有一个比较好的方法，就是可以争取享受参公待遇，这是很多工勤岗人员提升待遇的好方法。

作为一个事业编工勤岗人员，如何才能够享受工伤待遇？我在前面专门发表过一篇文章进行探讨，我也给大家分享了好几个我身边成功转变到参公待遇身份的例子，如果你确实有兴趣，可以翻出来看一下，我相信会对你有很大的帮助。

很多人可能觉得想要享受参公待遇非常困难，但是其实只要你掌握了技巧，掌握了相应的文件，你的领导也愿意推你，解决这个问题真的没有大家想的那么难。

在我所在的地区，如果你是一个普通的事业编工勤岗，每个月到手的工资也就是2500块左右，此外年底能够领取到8000块钱的绩效，如果你是参公待遇的工勤岗每个月到手的工资可以达到4000块钱左右，年底能够领取两万多的绩效，这个就是两者之间的区别。

三、如果你还年轻，符合条件可以报考更好的岗位，这需要努力学习

作为一个事业编工勤岗工作的人员，如果你想提升自己的待遇，改变自己的身份，还有一个非常好的方式，尤其是对于年轻人来说，如果你符合相应的条件，我建议你可以直接报考更好的岗位，只要你能够考上相应的岗位，你就可以享受相应的待遇。

作为一个年轻人，如果你学历符合条件，你可以考虑报考事业编管理岗或者技术岗，也可以考虑报考公务员的岗位，甚至还可以选择报考军队文职人员的岗位。

只要你能够顺利考上以上几种岗位，你的身份就可以得到转变，你的工资待遇也能够得到不同程度的提升。

如果是在一般地区，符合报考军队文职人员岗位的条件，我建议你选择报考军队文职演员，因为这种岗位现在知道的人还不多，但是工资待遇在绝大多数地区，都要比公务员高不少。

如果你是本科学历，顺利考上文职人员管理岗的岗位，每个月到手的工资大约是8500块左右，还有2000块钱左右的住房公积金，其他的社保，职业年金都是按照最高标准给大家缴纳。

四、我认识的工勤人员，不少干的都是基础事务性工作

我平时因为工作的关系，认识不少在机关里面工作的工勤人员，这些工作人员平时参加的工作其实难度并不大，大部分人做的工作都是一些基础性事务性的工作。

比如说在机关里面负责打印复印，或者是开车的司机等等，这些岗位大部分人都是属于工勤岗，当然也有一些人是属于劳务派遣。

从我认知的角度来看，我认为在事业编工勤岗上面工作的人员，工作压力并不大，相比于管理岗和公务员来说，真的要轻松很多。

因为工作的关系，我对于某个单位的情况比较熟悉，在这个单位里面，事业编分为两种类型，一种是事业编工勤岗，一种是事业编管理岗，在管理岗上面工作的人，一般情况都需要加班加点，在工勤岗工作的人，他们只负责这个单位开车，厨师或者是打印复印这些基础性的工作，大部分人都是朝九晚五到单位里面上班。

五、工勤人员在特殊情况下，可以转为管理人员

作为一个事业单位工勤岗工作的人员，如果你想要转变自己的身份，也并不是完全不可能，如果你确实表现非常优秀，你们单位的领导也愿意推你，其实你可以直接从工勤岗的岗位，转变到管理岗的岗位。

但是在我认识的朋友里面，基本上没有人能够符合相应的条件，因为很多在工勤岗工作的人员，他们的学历普遍比较低，工作能力比较一般，想要能够胜任管理岗的工作存在非常大的难度，除非这个人确实非常爱学习。

我始终认为，在职场当中工作都是一分付出一分收获，如果你真的想要提升自己的待遇，真的想要转变自己的身份，你就首先必须要做出改变，做出行动，付出努力，只有你做了这些事情，你才有可能得到这样的机会。

如果你总是想着什么时候转变自己的身份，然后我再努力工作，这个世界没有这么好的事情。

本文由岭南通途原创，点关注，不迷路，我们下期再见！

7. 在企业管理中标准化重要吗？

标准化管理如果真正实行，对于企业管理来说，非常重要。

但是往往执行过程中有一定的折扣，漏洞。这样就很难发挥标准化的重要性了。

例如煤矿企业执行安全生产标准化标准已经很长时间了，在安全生产中发挥很大作用。

由煤炭安全监察局强制推动执行。

对于煤矿主要的各个专业都制定了标准，每一专业又分为若十小项。采有百分制考核。

企业、煤炭主管部门采用检查，打分，排名，罚款等形式来促进标准化的执行。

标准化主要分为地面技术资料标准和现场标准两类。

成为整个行业可以对标的一个标准。

所以如果可能，还是推行企业标准化能够促进企业管理水平提升。

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职场老生，疗伤圣手