1. 营销总监，大客户销售的技巧有哪些？

大客户的销售技巧有哪些？

你好，在回答你这个问题之前，我先做一下简单的自我介绍，我从20岁开始接触销售，如今已经有10年销售经验。从最开始的业务人员到销售经理，再到如今的销售总监，颇有一些心得，希望以下的意见对你能够有一些作用。

第一 打造专业形象

形象对于一个销售人员来讲是至关重要的！

1 销售人员不得留异发胡须。

2 干净整洁，身上没有异味儿。

3 身上颜色不能超过三种。

4 衬衫，领带，西裤，腰带，皮鞋，手表，手包

5 衬衫儿西服，西裤不能有褶皱，皮鞋不能有灰尘。

专业的形象不只是对个人的尊重，也是对客户的尊重。给客户留下一个专业的形象，会对你接下来的销售工作有很大的帮助。

举例说明 试想一下 有两个销售员去共同一个客户，第1个销售员身穿，背心，大裤衩，旅游鞋去见客户，第2个销售人员身穿衬衫儿，皮鞋，腰带西裤去拜访客户。哪个销售人员更专业？哪个销售人员更有机会？对是第二个，专业形象会加分很多！

第二 把客户当做朋友，站在客户的角度来思考问题，多替客户着想。为客户争取利益。

在日常的销售生活中，有很多业务人员把客户当做一个提款机。只有用的时候才去拜访，拜访的时候只想尽快把提款机中的钱拿出来。可是往往你越是着急想把钱扣出来，钱越是不出来为什么？因为提款机它不是真正的提款机，他是一个有感情有血有肉的人。你对一个人好，把一个人当朋友，时间长了大家都会感觉出来，你站在客户的角度。用你的产品让客户赚到钱，那谁还不真正的喜欢吗？那你卖的东客户还能不买吗？所以真心的把客户当做自己的朋友，真心的去为朋友着想。

第三销售的六大步骤

1识别接触。识别接触的意思就是当第一眼接触到陌生客户的时候，我们进行一个初步的判断判断其是否有购买能力，是否会成为我们的客户。因为如果不是我们的客户，而我们把很大的精力消耗在他身上，那么我们做的便是无用功。

2激发需求。再进行了初步的识别基础判断，潜在客户确实可成为真正的客户。我们不要着急让客户下单，我们要详细询问客户的状态。客户关心的问题。在询问中激发出客户对于问题需要解决的方案。

3产品推荐。在客户表明了自己所存在的问题，那么我们就要针对客户所存在的问题来推荐我们相对应的产品为其解决问题。切记，销售人员不可讲解起来，滔滔不绝。错过最佳承担时机。

4拒绝处理。很多销售员不理解什么叫拒绝处理，拒绝处理的意思是当我们推荐给客户相应的产品，客户拒绝购买，我们如何对应客户拒绝购买的这种状态就叫做拒绝处理。首先我们要明白，你要知道客户的疑虑点在哪里，为什么进行拒绝。然后再根据客户反馈的问题，二次进行推荐进行销售。

5销售促成。很多销售员儿存在一个致命的问题，就是在跟客户谈话的时候无法抓住重点，无法抓住时机，正常的客户谈话应保持在20分钟以内，如果超过20分钟立马撤退，不要恋战。很多业务员儿跟客户聊了半天却没有重心没有结果，一般成熟的业务员会在十几分钟内把客户的需求把我方的方案推荐给客户，然后进行下单签单接单。不能错过最好的承担时间。

6寻求转介，我们说蚂蚁找蚂蚁。螃蟹找螃蟹。你的客户他也会有自己的群体。他的群体同样也是你的客户群体，所以在我们为客户签完单服务完毕之后，我们应该怎样去做，跟客户交朋友打好关系，然后寻求客户的帮助，帮助我们进行转介绍介绍他的朋友，介绍他的客户群体。

第四签单只是服务的开始。

很多业务员犯的错误是什么？前期跟客户谈的时候如孝子一般。当客户交完钱签完单之后，对客户的状态变得冷漠，不那么关心。这是错误的。签单只是服务的开始。

第五做好充分准备

在我们熟悉了谈客户的过程之后。也了解了相应的知识点。那我们要去见大客户之前，就应该做好充分的准备，客户的名称，客户说来谈判的人，来谈判人的性格儿，他的人脉关系。他的谈判风格等等等等，这些问题都必须要提前搞清楚。君子兵法上说知己知彼百战不殆。

好，今天简单的先说这5点，希望能够对你有所帮助。

2. 辞掉年薪60万的销售总监？

您好，非常感谢邀请。

看到题主的问题：辞掉年薪60万的销售总监，去开便利店，你觉得是否可行？

既然刷到了这个问题，我还是想回复一下吧。

我的建议是，不行，除非你对做便利店的事非常了如指掌非常运筹帷幄很有把握。

题主做销售总监可以拿到60万的年薪，对于绝大部分人来说，已经是个非常不错的成绩了，很多人一年可能也就是三五万或者十万八万，已经非常不容易了，题主的这个岗位情况，其实是很不错了，也说明题主是很有能力的职场人士，至少在销售的领域方面，是不错的成绩。

即使做销售做得好，但是需要弄明白，做销售总监的工作，和开便利店的工作，其实可以说是两码事，做销售总监行云流水顺畅，但是做便利店却不一定行得通。

做销售总监，就是一件事，围绕着销售做好团队的管理，维护客户关系，没有那么多的杂事相关牵绊，而且公司有公司的各项规定，其他方面都可以有序运转，自己只要在其中做好销售总监的职务就行，这样的一个有组织的结构，其实是比较稳妥的。

但是做便利店就不一样了，要考虑的方方面面实在太多。

首先是先看自己是想加盟的形式做便利店，还是自己去批发回来做，还是怎样。从选址，选品，开店，装修，定价，销售，营销，市场，策划，招人，工资，管理，进货渠道，供应商谈判，避免同质化竞争，风险，等等等等，方方面面都要求你去跟进去施行。

做销售总监是领导，但是做便利店，就要求是一个方方面面过得去的老板了，事事必须经过自己 手，不然也不会成长，不知道真实情况。

做好这些，还不一定会做得好，因为你的便利店的东西，附近的小区居民也不一定会选择在你这里买，因为便利店一般也是开在小区或者街市小店，买不买这个影响因素很多。

如果做得好，盈利或许也和自己的期望有差距，或者还是想多开几家便利店？这个就需要好好规划了，因为很多开便利店的支撑不过几个月，所有投资的钱都打水漂了。有一份稳定收入不错的工作还是比较稳妥的。

真正有效提升收入的是依靠自己的核心竞争力，依靠自己的实力。试错的成本不高，但是错过的成本就高多了。

要知道，职场很多时候都是不断优胜劣汰出来的，只有自己不放弃学习和成长，才能有真正的主动权。职场不易，加油，希望可以帮到你。

开便利店，看似小小一个店，其实蕴含 很多做生意的门道，需要注意的地方很多，如果可以建议题主先从兼职开始，先不要冒然辞去工作。

可以利用在职的时间，抽空多去了解实地考察做好各方面的预算和实情研究之后，再做决定。

3. 工资低的管理者与工资高的员工？

工资低的管理者和工资高的员工，首先在企业管理过程中是比较常见的，但一定是个例，也就是说大多情况下管理者要比绝大多数员工工资高，只有个别员工工资比管理者略高，如果有伪常态，那一定是公司机制出了问题，必须解决否则将有大的用人风险。

那么这个问题的初衷我想一定是：你个人单打独斗能力、拿业绩能力非常棒，但做管理面临一些岗位工作的约束，反而会一定程度上受到影响，工资却不一定有自己单干高。我的建议是要做管理者，因为：

1，理论上来讲，能力越强工资就应该越高，可能你转为管理者工资有所下降，但一定是暂时的，因为要想赚钱多，一个人的能力是有限的。举个例子：你一年自己拼命努力，加班加点，不请假不休息，靠时间的积累、体能的累加，它赚钱的多少是有限的；但是如果你手下有七八个像你这样的人，百十个像你这样的人，那你赚钱一定不会少，而且可能还不太费体力。

所以，做管理是唯一能赚大钱的，如果没有，一定是你的管理能力还没到！

2，解读狼的精神，可以让你豁然开朗：从狼的队形上看，前面三只是头狼，有很强的洞察力和战斗力，部队的核心力量；第二梯队是突击队友，第三梯队是老弱病残，第四梯队是护卫队，而狼王则是在最后面，作为狼群的首领，随时关注整个队伍的情况。

团队的独狼时代，已经终结，散兵游勇赢不了战争，唯有作战勇猛、机制健全、团队协作的合作才能最终赢得胜利！个人能力再强，遇到正规军，立马歇菜！

所以，一个优秀的管理者肩上承担的是神圣的使命！

关注我，学会更多企业管理知识！

4. 销售经理如何做日常管理？

销售经理不同于员工，需要操的心更多，不光业绩要拿得出手，还要求有一定的包容性和胸怀。日常工作分为销售和团队两部分。

销售这块一个是要定目标，有全年目标，季度目标，月目标，周目标甚至是日目标。这个目标可以是销售额，也可以是打电话数量，也可以是沟通客户次数，有的公司把微信加好友数量也定制为目标。这个目标在晨会的时候要明确到每个人每件事，确保员工每天不会不知道做什么。

培训也是必不可少的日常项目，包括新人培训，组织业务员之间相互学习交流。比如每天每周每月让业绩最好的员工上台讲出自己的经验，这样提升他们个人的荣誉感和积极性，也能敦促其他人向他看齐。

随后就是要结合自己公司产品性质定制作业方式。比如互联网公司的话就比较适合线上成交，利用微信，网站，自媒体来抓潜。如果是地方性较强的性质，那么分区域地推也是非常有效的办法。

最后要整理一下业务流程，告诉手底下的人先干什么后干什么，并且监督整个过程。

带团队要为整个团队业绩负责，团队业绩不好销售经理是有很大责任的，你要观察你的每一个组员，第一时间发现他们业绩不好的原因，并及时纠正。你可以找他们谈话，问他们为什么业绩不好，他们大多数稍微想一下就知道自己为什么业绩不好了，比如自己手里的资料陈旧，也懒得去找新的资料，这样的情况业绩好了才怪。他们都知道，只是需要有人督促一下。

员工个人情绪严重影响业绩，一个情绪低落的员工和一个情绪高涨的员工产出可能会差十倍，这就是情绪带来的影响。你要及时发现情绪波动太大员工的问题，并以朋友的身份去给他排解困难。虽然这给你带来了工作量，其实员工情绪好转带来的是你的团队的业绩提升。

处理好业绩冲突的问题，一个客户两个业务员都跟了，谁先谁后也讲不清楚，最后出单了都要抢你怎么办？这个问题在销售部门也不罕见，需要消灭在萌芽状态，比如每个人可以提前报备一定数量的准客户，在一定周期内别人不得介入，另外提倡合作攻单，只需要提前讲好怎么分配就行了。

其实经理是管理角色，要充分了解周围的人或事，这样在发生问题的时候你心理就很清楚来龙去脉，心里已经有了解决预案，对这个职位就会得心应手。

5. 35岁以上的汽车行业从业者都干什么去了？

35岁以上的汽车行业从业者都干什么去了？

你好，我是小梦，很高兴回答您的问题。

现在的汽车行业比起前几年已经开始走稍微的下坡路了，像您问题里提到的35岁确实是个很尴尬的年龄了，他们到了这个年龄都高什么去了呢？

好的销售精英从底层的摸爬滚打开始，一点点的升职，不在停留在最底层的销售顾问阶段，也许会跳槽到别的汽车公司，展厅经理，店面管理等，其实销售行业竞争压力非常大，优胜略汰也是自然生存法则，所以，到了35岁以后，能者担当，升职做车行里的各个部门经理的不在少数。

其实35岁是个挺好的年龄，在4S店工作的时间也不算短了，也有了一定得人脉，完全可以吸收了它的经营模式和理念自己去开个汽贸公司，相信这也是许多大龄汽车行业者的转换思维模式。

在有开一家汽车维修保养店，现在购车后大多数人除了第一次保养后都会选择在外面进行维修保养来节约成本，所以一家维修汽车保养店也是不错的选择。

小梦以上待过的4S店中，人员的流动非常大，也有不少觉得自己年龄大了不适合在做业务的人员，选择去做二手车，现在二手车交易量持续增长，购买的人看中它的费用低，没有后期的各个上牌费用。所以市场的保有量还有交易量甚至高于新车。

其实，做汽车行业的人，有了一定得社会经验，是特别容易得到社会的认可的，到了35岁以后不管您的职业规划是什么，随着社会的进步而不断的扩充自己，才能更好的为自己谋出路。

以上，是我的观点，希望可以帮助到您！

6. 优秀的销售经理如何打造团队文化？

管理者角色的转换

作为一线基层管理人员，销售经理首先应该是一名合格的业务人员，具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而，从业务能手到优秀的销售经理，还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。

明确共同的工作目标

销售团队是由不同的成员，为了共同的目的，组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法，做正确的事”。做正确的事，即目标正确，方向一致；正确的方法，即执行过程。

完善的规章制度是完成工作任务的重要保障

“没有规矩，不成方圆”，团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然，制度应该建立在一个合理、可执行的基础上，它是管理工作的原则和依据。

破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的玻璃，而窗户没有得到及时的修理，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种氛围下，一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此，“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。

公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者，但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。

√ 维护制度的公信力，营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求，它对团队成员的工作积极性影响十分明显，公平能起到激励作用，不公平则会起到消极作用。掌握好这一点，将对管理有事半功倍的效果。＂

对团队成员的培训和指导

销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩，因而应该通过自己的专长帮助员工成长，培养员工独立解决问题的能力，切忌“大包大揽”。例如，当员工在一般性工作中遇到困难时，销售经理不要急于亲力亲为，而是先听取员工的看法并给予适当的指导，让员工有思考和学习的机会。

培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间，提高工作的效率，因而培训应该着眼于实践，为员工提供解决问题的方法。

每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体，然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以，工作的目的不仅仅是追求物质回报，更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划，结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训，并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合，这是保持团队稳定的好方法。工作执行

“凡事预则立，不预则废”√各项工作开始前，要充分了解团队所具备的资源条件，以作为制订工作计划的参考，并充分预测可能的状况，事先拟订对应措施，有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况，分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如，影响销售计划的因素包括：

·外部条件：市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等；

·内部条件：产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等；√制订销售计划时应多征求销售人员的意见，引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户，他们的参与有助于提高预测的准确度，产生更为可行的目标；同时，共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值，从而自愿、积极的去实现。

“卖好房，要有好卖相”，工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虚设，经常绕过制度处理问题；管理者缺乏规范管理的意识，个人化、情绪化和随意性强，这些是销售经理初期容易出现的问题，而这些问题都会导致执行力下降，因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核，工作过程疏于管理，使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估，及时给予肯定和指导，激励员工沿着正确轨道发展，是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡，职责不明确，或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等，使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况，这样对优秀员工的积极性是一种打击，变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权，导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”，而忽略“正确的方式”；或者只按自己的方式和仅凭个人经验，不分析具体情况，不听取和采纳不同意见，压抑了员工参与的积极性，员工只是被动地去执行，使工作推动困难；或者不懂授权，凡事亲力亲为，导致工作效率降低。

影响工作执行的因素很多，以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论

一只木桶能够装多少水，正常情况下取决于三方面因素：第一、每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量；第二、木板与木板之间的结合是否紧密；第三、有一个很好的桶底。

销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板：团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异，为保持集体的和谐稳定，既要“扬长”也应“补短”，使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作：团队协作如同一台大型的机组，每个环节、每个成员都是其中的一个部件，你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮？答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。

√ 建设团队协作机制：

团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。

内部竞争机制——通过业绩评比，对工作执行过程的评估等，达到工作激励的效果；管理者应该提倡业务员之间即是合作关系，也是竞争关系，每名成员都应该具备较强的竞争力。

人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”，销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点，根据不同的员工采取不同的领导方式。

√“尊重”：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有员工个体受到尊重，才会真正感到被重视，进而发自内心的工作，达到自我管理和自我实现。因此，让管理从尊重开始。

√“沟通”：

管理一个团队不仅仅需要完成工作任务，还应维护成员间关系，为此每个人都需要提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等；鼓励每个人表达对事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考问题；真诚是沟通的钥匙；

√“信任”：信任是团队成员之间的联合基础，而这种基础是管理成功的保障，无论何时何地，信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人，拉近彼此的心理距离，使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。

管理是一门艺术，销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作，我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己，并应用在实际工作中，不断总结、积累，不断提高管理能力，从而打造优秀的销售团队，不断创造更加出色的业绩。

7. 企业经营负责人的职务跟职称怎么填？

职务填写在公司担任的岗位即可，如公司法人可以填写：总经理、董事长等。

职称填写自己个人取得的职业技术水平，如：初级/中级、高级等。

单位负责人主要包括两类人员：

一是单位的法定代表人（也称法人代表），即是指依法代表法人单位行使职权的负责人，如国有工业企业的厂长（经理）、公司制的董事长、国家机关的最高行政官员等；

二是按照法律、行政法规规定代表单位行使职权的负责人，即是指依法代表非法人单位行使职权的负责人，如代表合伙企业执行合伙企业事务的合伙人、个人独资企业的投资人等